4、再營銷
靜態營銷是死的，任何規模的企業必須創造性地突出自己。對于電子商務，就是一種新的技術叫“再營銷”--使用多次接觸以引起對產品的持續興趣。如果你在瀏覽網頁時看到了曾看見過的非常符合你興趣的廣告，那你就體驗到了再營銷。網上兒童店Storkgifts的店主梅利莎·車李斯特(Melissa Chelist)表示： “當一個潛在客戶訪問了一個Cye網站，然后沒購買就離開，企業可在互聯網上跟蹤客戶，并在客戶正在瀏覽的其他網頁上發布廣告和優惠。”
這種營銷方式的危險性在于，由于廣告跟蹤“令人驚恐”的性質，用戶會變得惱火。但如果他們對商品感興趣，廣告可促使消費者購買。
5、移動
移動設備正迅速成為訪問網站的首選方法。看看谷歌就知道：81%的智能手機用戶通過移動設備訪問了互聯網，59%的人在等車或等人時會用手機上互聯網。
出于這個原因，電子商務網站應針對移動進行優化，或推出簡潔實用的移動應用，這將帶來更多的銷售。電子商務珠寶商My Trio Rings的普尼特·沙哈(Punit Shah)表示：“很多客戶更喜歡用智能手機而不是PC上網。更耐人尋味的是，通過手機銷售的商品平均成交價格比PC高出12%。”
然而，對實體店來說移動設備有“黑暗的一面”。電子商務解決方案供應商Vendio的喬舒亞·米爾恩(Joshua Milne)表示：“對實體店來說最大的挑戰是showrooming(展示屋)現象的增長，例如，Target失去了一些供應商，因為他們不能接受店內的定價。顧客去Target只是看價格，然后使用移動設備在網上找到更便宜的價格。”
然而，這再次證明了移動業務的好處，特別是如果一家企業能同時在價格和價值上競爭。電子商務將繼續發展，這些趨勢很多可能會改變或變得過時。但有一件事是不變的，就是通過價值競爭和為客戶提供優質服務，建立起客戶忠實度。駕馭電子商務發展趨勢，可為企業在與客戶互動和溝通上帶來顯著優勢。
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