NBD：對于群發垃圾短信，運營商不是有屏蔽機制嗎？
業務員：這個請放心，這種情況是絕對不會發生的。因為公司通道都是可以和客戶平臺連接的。即使是發單高峰期，我們這邊的技術部也會為每個客戶連接合適的發單平臺。
NBD：我如果一次性購買了幾萬條，有發送時間限制嗎?
業務員：沒有時間限制，每個客戶在我們公司都會有相應的準確備注，包括開戶時間、開戶金額、發單累計量和剩余金額等。只要客戶的開戶賬號內金額大于1元余額，都是可以使用的。公司平臺有軟件版和網頁版兩種。網頁版的查詢功能比較齊全，而且比較方便，所以我們公司大多數客戶都是在使用網頁平臺。
NBD：如果我購買了很多量，一次可以發多少條?
業務員：這個就沒有限制了。提交的話，一般一次性發5萬~7萬條會比較穩定。如果再多的話，可以分批提交，這樣不會影響到短信發送的速度。
NBD：我購買的短信量，有限區域、限網和限內容等方面的規定嗎，還是全國及三網、無內容約束地無限制發送呢?
業務員：沒有限制。如果想在全國及三網上發的話，我們也可以提供相應的分類號碼。內容上可以做到無障礙發放。
疑點二：
投訴無用
此前，工信部和三大運營商均針對垃圾短信出臺了舉報和相應處理的整治方案，但相對于海量的垃圾短信而言，大量舉報如同泥牛入海，收效甚微。
目前，用戶可以登錄運營商網上營業廳，或者撥打運營商服務熱線，對垃圾短信進行舉報。此外移動用戶可以編輯“端口號(即推送垃圾短信的號碼)+*(星號)+垃圾短信內容”到10086999舉報；中國聯通用戶可以將垃圾短信發送者號碼與垃圾短信內容一起，發送到“10010”。
106短信平臺自2007年12月1日起實行，其中中國移動短消息類服務代碼為10657；中國聯通短消息類服務代碼為10655；中國電信短消息類服務代碼將為10659。
此類服務代碼開始使用之初，曾有專家分析認為，在采用統一代碼后，可以方便手機用戶分辨信息來源，并立即向運營商及工信部進行投訴，只要舉報增值服務商的代碼即可。
然而，《每日經濟新聞》記者調查后發現，目前用戶投訴垃圾短信卻遇到了“嚴峻挑戰”。
林方對此解釋說，以中國移動為例，目前中國移動使用106端口群發短信，但該端口號碼可以長達19位，這讓用戶既難記憶、又難錄入、更難舉報，“此外，中國移動可以任意更改群發端口的后幾位數字，從數學的邏輯排列組合上，19位的長度可以衍生出無數的群發端口，也使垃圾短信得以生生不息”。
一名垃圾短信分銷商的業務員向記者表示，如果有用戶將其發送端口舉報為垃圾信息來源超過兩次，那么下次發送短信時，這名用戶將被運營商拉進短信“黑名單”，不再收到垃圾短信，從而使這位用戶也不再投訴。
林方也表示，出于利益考量，運營商收到用戶投訴后，并不是將違規的通道關閉，而是將舉報用戶拉入黑名單，同時將該用戶發往各省進行黑名單共享，從而減少舉報。
【對話】
以業務合作為由，記者以某品牌女裝負責人的身份與前述中的短信群發平臺提供商業務員進行了一段對話，以下為對話節選：
NBD：如果有用戶向運營商舉報我發的信息，會不會影響我后續短信的繼續發送？
業務員：不會，每個號碼在運營商那里都會有記錄。如果我們提供的數據中有號碼進行了投訴，且投訴量超過2次，那么運營商就會將相應號碼放進短信黑名單。所以下次再發送短信時，特定號碼就再不會收到短信。
疑點三：
縱容違規
今年4月，工信部先后發布4項通知規定，要求運營商通過主動監測，及時發現端口類商業短信發送服務中出現的不規范行為，切斷垃圾短信利益鏈，重點清理基礎電信企業自有及合作的端口類短信息發送業務。
然而，運營商端口類垃圾短信仍照發不誤。
據騰訊移動安全實驗室監測，截至2013年第一季度，騰訊手機管家接到用戶主動舉報垃圾短信總量達到5.53億，僅2013年第一季度，用戶舉報垃圾短信的數量就達到1.93億條。在第一季度用戶主動舉報的垃圾短信中，廣告類占81.09%，詐騙類占11.46%，違法類占4.24%，其他類占3.21%。
“垃圾短信的來源既有106號段發送的，也有普通手機號碼發送的，各自數量規模都非常大。最近監測到的用戶主動上報數據顯示：106號碼段的垃圾短信約占45%左右。”騰訊手機管家相關負責人向 《每日經濟新聞》記者表示。
林方表示，日益泛濫的“無簽名”垃圾短信也是運營商涉嫌同流合污的重要證據。“賣群發短信的人通常會說他的通道可以實現70個字無簽名。事實上，運營商集團公司明確要求，各地分公司在發送群發短信時，必須加上發送公司的簽名，以防止廣告主亂發垃圾短信。但是，《每日經濟新聞》記者在暗訪調查中發現，在垃圾短信群發業務中，“不帶簽名”已成潛規則。
林方說，沒有運營商的配合，隨時隨地、面向全國、三網群發、不限內容、不帶簽名的垃圾短信群發根本就無法實現。
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