與以往不同，今年電商大戰的戰線拉得更長。競爭范圍不僅限于本行業，而是跨平臺開戰。
按照慣例，每年8月是電商企業價格戰白熱化的時間。但今年的8月卻被業界評價為最低調、最無火藥味的決戰日。經過幾年的洗牌，電商行業已經脫離憑價格戰吸引眼球并爭奪市場占有率的宿命，取而代之的是，隨著電商列強的誕生，繼而與互聯網其他主流業態的融合度越來越高，跨平臺合作蔚然成風。京東屏蔽微信，1號店巨資投入手機、布局生鮮產品，國美在線殺向快消品，百度入股人人糯米網進軍團購。
從自保到抱團
8月25日，京東商城發布內部郵件稱，京東商城在內部將全面禁止使用微信作為即時通訊工具，而選擇易信作為唯一允許使用的聊天工具。
郵件的具體內容是，隨著京東的迅猛發展，公司的影響力在迅速提升。“大家知道，我們有3萬員工，近4萬合作伙伴，上億的用戶，每天的訂單交易量在百萬量級，每天都傳遞著大量的業務信息，這些信息對于京東自身、我們的用戶、供應商和賣家都非常重要。”公司由此規定員工只能統一使用易信進行工作相關的業務交流。
電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺認為，騰訊電商已經成為京東在3C方面的最大對手，由于擔心內部數據被微信抓走，京東此舉與淘寶封殺微信如出一轍。
8月19日，網易與中國電信成立合資公司，共同推出即時社交工具——易信。就在發布會當天，丁磊請來了數位互聯網行業大佬站臺，其中就包括京東商城CMO藍燁。而此舉也被外界解讀為：互聯網企業抱團抵抗微信壟斷。
“微信的市場占有率已經到了壟斷的地步，如果單一與其競爭是不現實的。”易觀國際分析師郭洋說。
京東之所以“避微信、挺易信”，是因為騰訊旗下的電商品牌易迅與京東是直接競爭關系。而網易旗下卻沒有電商業務。
除此，此舉也預示著京東商城將在一定范圍內加強與互聯網巨頭的聯系，從而借助外力進行資源整合，控制風險以求自保。
遲來的新業務
1號店和國美在線的“跨平臺”體現在發力此前投入相對較少的新業務上。8月27日，1號店自營生鮮業務開始全國擴展，北京站上線了70余種水果，同時預售大閘蟹。兩周前1號店還祭出有競爭力的“D50”手機價格CYE策略，鎖定京東貼身比價，打上D50標簽的同型號手機至少比京東便宜50元，更吹響了全品類的號角。8月26日，國美在線的快消節促銷活動悄然上線。據了解，首期上線的快消品合作的品牌商家超2萬家。線下，全新的國美在線武漢物流倉儲中心也正在前期籌備當中。
國美在線副總裁彭亮認為，“就電商行業而言，在大數據時代，除了開發新客戶，更多的是要增強現有用戶的黏性。家電3C產品客戶的數據收集顯得過于單一，而快消百貨品類則可以讓我們客戶的數據顯得更加立體。”
1號店副總裁郭冬東認為，“競爭是好事，競爭能夠促使你更多地想消費者需要的是什么，更多地以顧客體驗作為一個目標，而不是只在某一個維度能夠做到更好。比如說，你如果只是在價格方面做得更好，但是你的產品并不豐富，這樣消費者其實不會非常滿意。新業務拓展源自做好顧客體驗的初衷。”
“手機和生鮮是一個非常重要的戰略品類，是1號店做網絡超市‘一站式購物’的最重要一步。1號店來到北京就是想告訴大家我們是第一，我們是第一個進入北京的電商，我們也希望未來給消費者提供的體驗是一流的。我們有一個擴張表，10月份左右1號店會開通廣州和深圳配送，因為整個互聯網滲透率最高的應該是廣東省，我們認為這一塊是很有潛力的區域。今年我們把北、上、廣、深做好，明年年初希望在武漢和成都推出生鮮，從區域的層面我們是這樣來做的。”郭冬東說。
“現在大家在大百貨的進度上其實都處在初級階段。”彭亮說。國美在線的核心武器在于“倉儲”。國美在線武漢新倉儲中心預計占地面積500畝，是原來的10倍，而對于快消品來說，線下物流倉儲支撐更為重要。
事實上，開放倉儲、物流、客服體系數據等，都是電商企業繼價格戰后最關注的問題，企業大部分資金也從原來的價格補貼沉淀到此。但目前擺在電商企業面前的難題還是盈利，比如用最原始的增加廣告業務收入來提高收入。畢竟關于京東資金鏈斷裂的流言甚囂塵上，而電商企業的融資頻率也的確有所下降。
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