進貨價僅22元的洗發水，賣出480元；380元的燙發服務，所用藥水成本僅約2元；向顧客出示的名牌燙、染發產品，使用時曾被“調包”成“雜牌”，以次充好……記者暗訪期間，在天懿門店內見到的問題著實不少，而這家連鎖企業，是身為全國工商聯美容化妝品商會與廣東省美容美發化妝品行業協會常務理事單位的“明星企業”。
雜牌產品漫天要價
店內灌裝洗發水，“德國美奇”廣州制造
“姜汁洗發水”進貨價與售價相差23倍
桶裝洗發水無生產日期
5月14日，記者以學徒身份首次進入該門店內的員工間，發現里面還有一個套間，用來儲藏產品。只見貨架上堆放著各種器械、藥水。其中名為“德國美奇”的產品引人注目，該品牌產品在店內主要有直發膏、陶瓷燙、護理療程等三種。
記者起初以為它是從德國進口，所以叫“德國美奇”。后來發現它的瓶身上寫明：由景紅達國際集團法國有限公司監制，廣州市景紅達精細化工有限公司生產，地址位于廣州市白云區龍歸南村大坑圣穗藍大道3號。而在該品牌的一款陶瓷燙瓶身上，甚至找不到生產日期和使用期限。
在產品間的一個角落，4個塑料大桶并排躺著，里面分別裝著未分裝的洗發水、護發素、按摩膏，每桶25公斤。5月14日，記者看到該店小瓶散裝洗發水用完后，幾位美容師到產品間灌裝。這才發現原來店內所用的洗發水、護發素、按摩膏，都是由店員自己分裝。此后，在門店管理層要求下，灌裝洗發水、護發素、按摩膏成為記者的一項日常工作，5月17日一大早，便分裝了3瓶洗發水、2瓶護發素。
從大桶桶身上所貼標簽來看，它是天懿國際(香港)美容化妝品集團有限公司授權、廣州市影星化妝品有限公司出品，沒有生產日期，但寫著“使用期限3年”。
“姜汁洗發水”漫天要價
去年9月，市民郭先生在位于廣州市天河區石牌東路167號首層的天懿石牌東店，購買了一個生發護發療程，花費1480元。療程做到一半，店員告訴郭先生，需要再購買一瓶480元的“姜汁洗發水”。據報料人張牧提供的天懿企業產品進貨價目表，這種“姜汁洗發水”天懿進貨價只要21元，加價1元后以每瓶22元出貨給各門店，給門店的建議零售價為198元。“門店有時并不會遵守公司的建議零售價，而是加價好幾倍。”張牧說。6月10日，記者在位于廣州市天河區體育西路體育西橫街2號之一的天懿體育西分店消費時，“姜汁洗發水”的單價也是480元。記者留意到，所用產品名稱是“雅樂香熏姜療洗發露”。而記者暗訪所在門店使用的“姜汁洗發水”也是同一品牌產品。
6月10日下午，記者致電該洗發水的生產廠家，詢問該洗發水的報價，對方表示“電話里不方便說，有誠意的話來店里談”。隨后，記者前往廣州市白云區機場路興發廣場，找到該企業的門店。一位男店員透露，該公司確實與天懿有合作，天懿門店所用姜汁洗發水確系從他們這里進貨，他表示，專業美發店拿貨價格“大概20多元一瓶，一箱24瓶”。
店家自由定價一本萬利
去年，市民李小姐在天懿美容美發體育西分店購買了一瓶1000ml的施華蔻專業修護亮澤柔發(活發)護理霜，“當時店員稱原價1450多元，特價1080元。購買后才發現市面上只售100多元。”李小姐說。據張牧提供的價目表，該護理霜天懿的進貨價為95元，出貨給門店的價格為112元，建議零售價為660元。記者在淘寶網上搜尋發現，該產品的售價在85元-115元之間。
相對“姜汁洗發水”進貨價與售價近23倍的差價，施華蔻護理霜差價約為15倍。“施華蔻屬于一線產品即名牌，姜汁洗發水所用產品屬于三線產品即雜牌，越是雜牌，價差越高。”張牧透露，美發產品是差距最大的一類。跟大多數美容美發店一樣，天懿門店的產品均由廠家或通過代理商直接銷售。這些產品不公開宣傳，相關信息和價格也不透明，價格全由店家自定。
張牧提供的8份天懿企業產品進貨價目表顯示，進貨價5.5元的“原野發膠”，建議零售價為“76元”；一盒進貨價為11.7元的“派拿-玫雅發泥”，建議零售價為88元。記者在淘寶網上查詢到同品牌、同規格產品的售價——“原野發膠”多在10元以下。張牧透露，天懿美容部所用產品，多是他們自主品牌“積品”，自產自銷，定價更是沒譜。記者暗訪時發現，天懿門店大廳內多設有一個展柜，擺放的多是“積品”品牌產品，包裝精美。張牧表示，天懿企業注冊的廣州天懿化妝品有限公司專門負責“積品”的生產與研發，但通過廣州市工商局官網查詢時卻發現該公司于今年4月22日提出了注銷清算。
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