| 一：搶用戶的錢包
我得承認，在中國，用戶是最好糊弄也是最難伺候的人。
他們很善良很寬容，每天往牛奶里摻一點點水，每天在網頁里彈一兩個廣告，每天想辦法找他們收一兩塊買路錢，每天為達不到的承諾說句SORRY，并不是一件多么困難的事。誰都理解，做企業不是學雷鋒，沒有收入怎么生存，吃不上飯又談何發展。
但我不明白，創業公司們為什么那么急于把商業模式變成贏利模式？
早期的企業，一個個還裝成讓利于民愿者上鉤的“姜太公”。一等到用戶規模上去了，“成功”似乎在招手了，就恨不得把電網漁炮都用上來。難道就是為了證明自己賺錢的能力？
中國的用戶，其實很容易見異思遷。只要你的服務總是低于客戶的預期，收費總是高于客戶的預期，那么問題遲早會到來。沒有比較還好，一有同行比較，問題就大了。想一想易趣的例子。在如今全民淘寶的時代，誰還記得這個多年前的本土C2C之王。易趣犯過的最大錯誤是什么？是急于找用戶收那么一點點管理費，證明自己的賺錢能力，而不是擴大用戶基數，深入把握中國用戶的需求到底跟美利堅人民有什么不一樣。
據說開心網今年的銷售收入能做到2億人民幣，但光把營收做上去就夠了嗎？營收是一個滯后的數字，它反映的是你以前的流量。但你未來的流量才能決定你未來的營收。做廣告都是看你過去的東西，沒有人會因為你兩年以后怎么樣，而給你投廣告。但一個做自己企業的人，怎么能不想到兩年后 呢？
事實上，開心網的最大敗筆在于遲遲不開放第三方API，總想把能賺錢的事都自己做。等到如今不得不開放的時候，用戶已經不想跟你玩了。
柳傳志老講“蓋房子要先夯土”，用戶就是企業最重要的地基，地基打得多實，未來就能長得多高。 本新聞共 6頁,當前在第 2頁 1 2 3 4 5 6
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