改革正當(dāng)時(shí)
盈利性增長(zhǎng)沒(méi)有捷徑
企業(yè)在某一運(yùn)營(yíng)實(shí)踐方面的優(yōu)異表現(xiàn)并不代表其利潤(rùn)率也會(huì)令人滿意。然而調(diào)查中盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)，在平衡各競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域方面也處理的相當(dāng)有效。能否實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)钠胶馊Q于企業(yè)的行業(yè)細(xì)分、自身的發(fā)展階段或其他特定情況。
成功企業(yè)的共同特質(zhì)在于他們?yōu)樘岣呱a(chǎn)率制定了一系列系統(tǒng)的、全面的戰(zhàn)略，既為生產(chǎn)率提高奠定基礎(chǔ)又能相得益彰。簡(jiǎn)而言之，他們制定并且實(shí)施了一個(gè)清晰的變革計(jì)劃。
上述能力是企業(yè)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的一種體現(xiàn)，但是隨著未來(lái)幾年競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，即便是成功企業(yè)也必須突破現(xiàn)狀，將這種能力發(fā)展到更高水平。言外之意，企業(yè)必須擺脫過(guò)去那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的零散式改進(jìn)方式，轉(zhuǎn)向更為積極進(jìn)取的、以轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向的變革力。
改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)的五項(xiàng)修煉
我們發(fā)現(xiàn)在受訪企業(yè)中，企業(yè)的盈利能力與少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的成熟度高度相關(guān)。換言之高利潤(rùn)企業(yè)顯示出對(duì)某些運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的高度重視，且在上述領(lǐng)域具 有較強(qiáng)的能力。這也說(shuō)明上述關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)實(shí)踐在所有中國(guó)企業(yè)中得到放大。這五個(gè)最關(guān)鍵的領(lǐng)域是：長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格的內(nèi)部控制、有效的勞動(dòng)力 規(guī)劃和強(qiáng)大的科技基礎(chǔ)架構(gòu)。
長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃
為了取得并保持成功，企業(yè)必須了解應(yīng)具備何種能力才足以在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，然后再確定優(yōu)先事項(xiàng)以及相關(guān)行動(dòng)步驟，進(jìn)而將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的變革措施。
最近來(lái)自中國(guó)最大食品和飲品企業(yè)之一的首席財(cái)務(wù)官，決定對(duì)公司的長(zhǎng)期規(guī)劃進(jìn)行改善。他介紹，隨著產(chǎn)品種類的不斷增加，公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜性已超出穩(wěn)健規(guī)劃的承受能力。同時(shí)公司總部在滿足這些投資支出的需求時(shí)也顯得力不從心。
于是轉(zhuǎn)而采用基于驅(qū)動(dòng)因素的規(guī)劃體系和預(yù)測(cè)模型，并在業(yè)務(wù)單元、銷售渠道和產(chǎn)品層面廣泛應(yīng)用。新模型的設(shè)計(jì)理念在于能夠在長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度規(guī)劃、 預(yù)測(cè)和管理報(bào)告之間建立直接聯(lián)系。該模型還整合了財(cái)務(wù)報(bào)告，便于進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃基準(zhǔn)評(píng)估以及投資組合情景分析。企業(yè)還對(duì)預(yù)算流程進(jìn)行了梳理和重構(gòu)，將原先由 任意業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)起的自上而下的行政措施，轉(zhuǎn)變?yōu)橛赏獠啃袠I(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的隨機(jī)應(yīng)變的執(zhí)行流程。
這些變革讓該公司第一次以整體且長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光觀察產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化，包括及時(shí)了解產(chǎn)品的銷量和價(jià)格動(dòng)向。
運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的壞境中，端到端的運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，從而以更低的成本和更高的質(zhì)量擊敗對(duì)手。特別是在中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)保持快速和可持續(xù)發(fā)展尤為重要。
兩年前一家外資房地產(chǎn)開發(fā)商委聘安永對(duì)其財(cái)務(wù)職能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化改進(jìn)。我們?cè)u(píng)估并重構(gòu)了該公司財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)交易流程(應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷、工資、收入核算)和報(bào)告流程(產(chǎn)品和總賬報(bào)表交付等)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理。
該公司通過(guò)避免分散財(cái)務(wù)交易造成的錯(cuò)誤，減少了未核銷現(xiàn)金，并最終改善了企業(yè)業(yè)績(jī);同時(shí)又通過(guò)降低人工對(duì)賬數(shù)量，縮短了關(guān)賬周期。同樣重要的是，這些新流程為企業(yè)未來(lái)的擴(kuò)張和發(fā)展提供了有力的支持。
該公司在實(shí)施流程標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，還將商品化的流程向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了大幅的成本削減。公司在交易處理部門節(jié)約的成本高達(dá)40% ，在報(bào)告管理方面節(jié)約的成本高達(dá)20% 。
內(nèi)部控制
強(qiáng)健的內(nèi)部控制體系可以防止意外的財(cái)產(chǎn)損失，避免企業(yè)在客戶和投資者中的聲譽(yù)受損。在此嚴(yán)格監(jiān)管下的企業(yè)和全球化進(jìn)程較快的行業(yè)往往被要求作出重大改進(jìn)。而另一些行業(yè)，特別是工業(yè)品制造業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力仍相對(duì)落后。
制定風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略應(yīng)該“量體裁衣”，因?yàn)樾袠I(yè)不同而制定不同的風(fēng)險(xiǎn)組合。例如銀行業(yè)應(yīng)更注意信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);而制造企業(yè)則需要謹(jǐn)防由于系統(tǒng)和流程缺陷造成的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
最近我們與一家領(lǐng)先的本土物流供應(yīng)商合作，幫助他們強(qiáng)化內(nèi)部控制體系以應(yīng)對(duì)迅速擴(kuò)張帶來(lái)的挑戰(zhàn)。我們首先從銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、庫(kù)存管理等方面鑒別隱藏的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。
接下來(lái)我們?cè)陉P(guān)鍵部門以及跨業(yè)務(wù)單元建立了整體的內(nèi)部控制框架。一旦關(guān)鍵流程和政策實(shí)施到位便開展風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，以確保公司的內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠以最少的協(xié)助達(dá)到有效的運(yùn)作。
該物流供應(yīng)商目前正在實(shí)施一項(xiàng)為期三年的風(fēng)險(xiǎn)控制戰(zhàn)略。其成果將會(huì)是一個(gè)成熟的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)模型，為高級(jí)管理層提供了一個(gè)包含風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)在內(nèi)的全方位視角。 本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 4頁(yè) 1 2 3 4 5 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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