商機往往潛伏在每個被忽視的角落，特別是在那些被人們視為毫無用處的領域。音藝比公司發現了音樂人和活動贊助商之間的缺口，并且找到了正確的方式去填補，而這個小小的缺口，竟然蘊含著150億美元的市場。
而找到此種新興商業模式的正是來自于波士頓的企業家帕斯諾?潘內，在富有影響力之余，他更善于發現被他人忽略的潛在市場，更重要的是善于高效地為這些市場服務，由此將音藝比公司作為音樂界的媒人而將其效用無限放大。
這個例子正來自于詹姆斯?錢皮所著的《錢皮新戰略》一書，而此書中，諸如此類的例子更是不勝枚舉，不論是快門網的創新，還是一分鐘診所的成功；不論是配件搜索公司的創意，還是適馬派公司的技術……冥冥之中都包含著六個字，那就是“新興商業模式”。
“在未來三到五年，公司所面臨的環境將是最大的挑戰，尤其是顧客的需要和要求。”在“詹姆斯?錢皮之再造企業未來十年”的高峰論壇上錢皮坦言。
正是在新興商業模式的引導下，快門網從一家在線照片沖印公司轉變成以網絡為基礎，為顧客提供社會人際溝通與個人出版的服務商；一分鐘診所將零售業和酒店業的做法應用到醫療行業，創造出醫療保健領域價格平民化的服務模式；配件搜索公司則免除了顧客在幾百萬零配件的迷宮中穿行；適馬派公司更針對寵物日常的營養需求，利用先進的技術幫助顧客化繁為簡……在創新的引領下，這些被挖掘的市場空白帶來的正是無限的商機。
而現在，更多細分領域的商機正待挖掘，而創造性地滿足人們的需求正是商業的本質。不論科技的突破多么劃時代，不管資金的聚集多么容易，不論理論的包裝多么誘人，商業的本質始終亙古不變。
細數不少成功的企業，不難發現，這一切都來自于人的需求和商業契機的完美結合。上世紀50年代，新的商業模式是由麥當勞(McDonald’s)和豐田汽車(Toyota)創造；60年代的創新者則是沃爾瑪(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets，指超市和倉儲式銷售合二為一的超級商場)；到了70年代，新的商業模式則出現在FedEx快遞和Toys R US玩具商店的經營里；80年代又是英特爾(Intel)和戴爾(Dell)；90年代則是西南航空(Southwest Airlines)、eBay和星巴克咖啡(Starbucks)。
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