企業(yè)活動(dòng)究竟應(yīng)該對(duì)誰負(fù)責(zé)，負(fù)什么責(zé)呢？
有人提出這樣的觀點(diǎn)，企業(yè)在照章納稅之后，就算完成了企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就沒有必要再去承攬其他社會(huì)義務(wù)。企業(yè)如果負(fù)有太多的社會(huì)責(zé)任和道義感，這類企業(yè)肯定長(zhǎng)不大，成不了大氣候。這種觀點(diǎn)甚至將道義感太重籠統(tǒng)地概括為東方企業(yè)的特點(diǎn)，最后得出結(jié)論：東方文明難以產(chǎn)生大企業(yè)，發(fā)展到一定階段時(shí)便會(huì)被社會(huì)責(zé)任所壓跨。還有人認(rèn)為，企業(yè)首先要為自身的生存與發(fā)展負(fù)責(zé)，然后才能考慮到社會(huì)。這些觀點(diǎn)也有一定的道理，但思維方法似乎并不全面。企業(yè)是否僅僅是一架機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器？企業(yè)具不具有人性化？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)到底都負(fù)有哪些責(zé)任？的確是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)值得認(rèn)真研究和討論的話題。
無庸置疑，企業(yè)的首要任務(wù)是創(chuàng)新和生產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，企業(yè)的主要目的是給社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品也包括精神產(chǎn)品。企業(yè)是支撐人類社會(huì)生存的基本經(jīng)濟(jì)單位。企業(yè)如果失去了生產(chǎn)和創(chuàng)新功能，那么企業(yè)就失去了其存在的基本價(jià)值。因此，任何企業(yè)的第一要義是搞好生產(chǎn)，創(chuàng)造出市場(chǎng)效益，爭(zhēng)取為社會(huì)多納稅，實(shí)現(xiàn)它對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這就完成了它的主要任務(wù)。至于說企業(yè)的其他社會(huì)責(zé)任，有人認(rèn)為是第二位的事情，可以稱之為“份外兒”的事情。譬如，如何保障職工的勞動(dòng)權(quán)利，要不要教育職工，要不要從事清潔生產(chǎn)和保護(hù)環(huán)境，要以企業(yè)的發(fā)展程度來定。如果企業(yè)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力了就可以考慮，如果沒有就顧不上了。
企業(yè)要不要承攬經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外的社會(huì)責(zé)任還取決于體制因素，在不同社會(huì)制度下企業(yè)有不同的表現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)責(zé)任的變化以政府變革的程度而定。如果在經(jīng)濟(jì)體制上，中國(guó)仍然實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任既是無限的又是有限的。如果中國(guó)社會(huì)仍然是一個(gè)“大政府、小社會(huì)”的模式，那么企業(yè)的確不需要承擔(dān)多少“份兒外”的社會(huì)責(zé)任。如果政府變革向著“小政府、大社會(huì)”的方向變革，那么企業(yè)所承擔(dān)的非剛性的社會(huì)責(zé)任必然加大。因此，中國(guó)企業(yè)今后承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任在很大程度上取決于中國(guó)政府的改革方向。就目前中國(guó)的形勢(shì)看，中國(guó)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任主要停留在“份兒內(nèi)”的事情上，有些企業(yè)甚至連份內(nèi)的責(zé)任也沒盡到，譬如繳納社會(huì)保險(xiǎn)基金。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府就是一個(gè)大企業(yè)，企業(yè)實(shí)際上是政府組織的一部分，企業(yè)不僅擔(dān)負(fù)起生產(chǎn)的任務(wù)，更肩負(fù)著對(duì)勞動(dòng)者在生產(chǎn)之外的一切生活保障。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)不僅是生產(chǎn)組織和經(jīng)濟(jì)組織，更是行政組織、教育組織甚至軍事組織。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和全能政治在中國(guó)的解構(gòu)，政府在社會(huì)中的全能角色也在發(fā)生變化，企業(yè)與政府逐漸分離，企業(yè)對(duì)政府的一部分責(zé)任也在不斷剝離。到目前為止，中國(guó)各類企業(yè)不管是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都基本上實(shí)現(xiàn)了政企分開。
在國(guó)有企業(yè)與政府指令逐漸分離的同時(shí)，企業(yè)身上所肩負(fù)的許多社會(huì)責(zé)任也在不斷地推卸，許多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)將職工的養(yǎng)老金發(fā)放交給了社會(huì)，不少?gòu)S屬學(xué)校、醫(yī)院、服務(wù)機(jī)構(gòu)也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)營(yíng)。從整個(gè)趨向看，經(jīng)過20多年的改革，國(guó)有企業(yè)逐漸走上了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的道路。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的企業(yè)辦社會(huì)現(xiàn)象逐漸消失。民營(yíng)企業(yè)或股份制企業(yè)中的人員關(guān)系變得更加明晰。只有進(jìn)行這種變革，中國(guó)的國(guó)有企業(yè)才能輕裝上陣，才能具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)國(guó)有企業(yè)來說，20年來變革的表現(xiàn)主要是企業(yè)減負(fù)。
但也必須同時(shí)看到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會(huì)也有著千絲萬縷般的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會(huì)，也必將還原于社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社企關(guān)系。企業(yè)的生生死死，發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要有社會(huì)來承接它失敗的代價(jià)。更主要是，社會(huì)是企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個(gè)好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此，企業(yè)與社會(huì)有一個(gè)共榮的關(guān)系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會(huì)甚至有著更密切的關(guān)系，而不是關(guān)系變得相對(duì)疏遠(yuǎn)。新形勢(shì)下的企業(yè)與社會(huì)關(guān)系，一個(gè)重要表現(xiàn)就是企業(yè)要通過納稅和繳費(fèi)的形式來履行應(yīng)盡的社會(huì)保障的責(zé)任，增強(qiáng)社會(huì)的保障能力，而不是千方百計(jì)逃避這一責(zé)任。就目前的形勢(shì)看，企業(yè)不履行這一責(zé)任的問題相當(dāng)嚴(yán)重。
有學(xué)者將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容做了如下概括和歸納：
1. 對(duì)股東：證券價(jià)格的上升；股息的分配（數(shù)量和時(shí)間）。
2. 職工或工會(huì)：相當(dāng)?shù)氖杖胨�；工作的穩(wěn)定性；良好的工作環(huán)境；提升的機(jī)會(huì)。
3. 對(duì)政府：對(duì)政府號(hào)召和政策的支持；遵守法律和規(guī)定。
4. 對(duì)供應(yīng)者：保證付款的時(shí)間。
5. 對(duì)債權(quán)人：對(duì)合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。
6. 對(duì)消費(fèi)者/代理商：保證商品的價(jià)值（產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量、性能和服務(wù)的關(guān)系）；產(chǎn)品或服務(wù)的方便程度。
7. 對(duì)所處的社區(qū)：對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)；對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)（稅收、捐獻(xiàn)、直接參加）；對(duì)解決社會(huì)問題的貢獻(xiàn)。
8. 對(duì)貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)：參加活動(dòng)的次數(shù)；對(duì)各種活動(dòng)的支持（經(jīng)濟(jì)上的）。
9. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者：公平的競(jìng)爭(zhēng)；增長(zhǎng)速度；在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新。
10. 對(duì)特殊利益集團(tuán)：提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)；對(duì)城市建設(shè)的支持；對(duì)殘疾人、兒童和婦女組織的貢獻(xiàn)。
但是，在戰(zhàn)略決策的過程中，各個(gè)與企業(yè)利害相關(guān)的團(tuán)體的利益總是相互矛盾的，不可能有一個(gè)能使每一方都滿意的戰(zhàn)略。因此，一個(gè)高層管理者應(yīng)該知道那些團(tuán)體的利益是要特別重視的。
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