隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們生活水平日益提高，人們的消費理念和思想也在不斷的變化。當前，人們開始追求更高層次的精神生活，追求更加豐富的娛樂文化生活。量販式KTV成為人們經常選擇的一種消遣娛樂方式。
KTV行業(yè)是勞動密集型產業(yè)，平均人員流失率高于其他行業(yè)。導致管理費用和培訓費用的激增，同時也給其他在職員工帶來很多不良的影響。事實上，對于員工和KTV管理者來講，適當?shù)膯T工流動是很正常的。但是，筆者走訪多家KTV公司發(fā)現(xiàn)KTV公司員工的流動屬于不正常的員工流失。因為，其流失比例和頻率要遠遠高于其他行業(yè)。然而，統(tǒng)計顯示連鎖量販式KTV中的人員流動卻比較正常，不禁讓人探究其中的原因。
單體量販式KTV缺乏完善的管理制度
由于單體量販式KTV沒有或者管理制度不健全，缺乏基本的制度，公司的組織結構也不合理，這樣就會導致員工無所適從，不知道做到什么標準才是符合公司要求的。事實上，現(xiàn)在現(xiàn)在很多的單體經營者的管理方式是“人治”，缺乏明確成文的規(guī)章制度，很多事情都是KTV老板說話解決的。寶樂迪加盟電話：010-51285022
公司核心管理層作為KTV經營的管理核心，其做事風格直接影響到公司的氛圍。KTV單體公司中很多管理者都是從基層的服務員做起的，很多沒有受過專業(yè)的管理培訓，其管理方法和模式完全按照以前的上司灌輸給他的思想，所以，導致它的很多管理方法受到下面員工的反對，導致對核心管理層的滿意度越來越低，管理層的表現(xiàn)不能讓員工信服。員工對核心管理層的認可度很低，雖然這不是員工離職的最直接原因，但是它加速了員工做出離職的決定。
連鎖量販式KTV建立的管理制度增強員工的信心
在量販式KTV連鎖經營中員工人員流失問題似乎不是問題，調查連鎖KTV龍頭老大——寶樂迪部分員工“我對寶樂迪有信心，在這我有明確的職業(yè)規(guī)劃，而且在這里感覺很溫暖，我會堅持下去”。“在寶樂迪工作我覺得很有前景，公司注重的是個人能力，在這里可以學到更多也能得到更多的晉升機會”，諸如此類，員工都是很樂觀的態(tài)度。
“寶樂迪總部主張以人為本的管理思想，建立完善的公司管理制度。我們深知來KTV消費的所有客人的滿意與否都是由KTV公司的員工的服務決定的，員工是KTV經營中利潤的一切來源。所以，我們樹立以人為本的管理思想，以員工為中心，管理者要心中始終有他的何總伙伴，盡可能的考慮到員工的感受和發(fā)展。營造出人性的工作氛圍，讓員工盡興工作。”
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談到為什么寶樂迪發(fā)展的這么快，迅速發(fā)展成為中國最大的量販式KTV，“同樣的道理，我們充分考慮加盟商的需求，對于每一家寶樂迪分店的管控和服務力度增強，總部在人才輸出、物資配送、工程監(jiān)管、營銷支持和人員培訓等多方面加強對分店的指導。從開店選址籌建到運營營銷再到后期管理人員培訓等多方面的技術、物資等一體化服務支撐不僅提供加盟支持，而且還提供定期的培訓，相比管理公司現(xiàn)在良莠不齊的現(xiàn)狀，得到更多加盟商的信賴。”
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