送壽衣，短信恐嚇，深夜電話騷擾……5月中旬至今，一件件淘寶糾紛駭人聽聞，兩個(gè)出鏡率奇高的身影：職業(yè)差評(píng)師、職業(yè)刪差評(píng)師，也浮出水面。
近日，一位成都職業(yè)差評(píng)師接受成都晚報(bào)記者采訪，揭示了他們利用淘寶信用評(píng)價(jià)體系的規(guī)則漏洞，形成“差評(píng)業(yè)”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
獵手
成都職業(yè)差評(píng)師 揭開灰色產(chǎn)業(yè)鏈
受雇扳倒對(duì)手 “差評(píng)大單”最賺錢
黑框眼鏡，休閑襯衫，隨身帶著IPAD。80后鄧先生是成都某公司的IT工程師，月收入不低；但是，他還有另一重并不光鮮的身份——職業(yè)差評(píng)師。“不需要太多技術(shù)，淘寶規(guī)則本身就有漏洞。”近日，他向成都晚報(bào)記者透露：職業(yè)差評(píng)師每月給他帶來的灰色收入高達(dá)數(shù)千元，有時(shí)甚至超過本職收入。
集“群”狩獵
“我最早是幫女朋友的網(wǎng)店刷信用、刷好評(píng)。”鄧先生說，當(dāng)時(shí)他和許多中小賣家聯(lián)合建立QQ群，互購商品制造虛假交易，互留好評(píng)、刷信用、刷鉆。由于刷信用越來越難，他和一些群友轉(zhuǎn)向職業(yè)差評(píng)師，由于轉(zhuǎn)型早、組織得力，算是職業(yè)差評(píng)師中較高級(jí)別的。
據(jù)了解，目前打著差評(píng)師名號(hào)的QQ群有近百個(gè)，規(guī)模大的有400多人。鄧先生所在的群屬于中等規(guī)模，每天有五六十人在線，一天可能“獵”到約10個(gè)目標(biāo)。
據(jù)了解，信用級(jí)別在鉆石以上的中小店鋪是職業(yè)差評(píng)師重點(diǎn)關(guān)注的獵物——通常他們與店主直接溝通，期望直接拿錢。
雙面間諜
鄧先生稱，許多職業(yè)差評(píng)師是“雙重身份”，兼具職業(yè)刪差評(píng)師。而他也在兼職接一些刷好評(píng)的散單，“我們大部分人都是雙面間諜”。
“刪除一個(gè)差評(píng)，需要不斷地打電話騷擾對(duì)方，性價(jià)比低且曝光風(fēng)險(xiǎn)大，職業(yè)差評(píng)師明顯更賺錢。”
差評(píng)大單
“（職業(yè)差評(píng)師）最賺錢的部分，并非一般人講的直接找買家的麻煩，而是打擊對(duì)手的差評(píng)大單。”鄧先生稱，有的淘寶賣家忌憚同行，就會(huì)雇傭職業(yè)差評(píng)師，通過惡意差評(píng)扳倒競爭對(duì)手，也是業(yè)內(nèi)所稱的“差評(píng)大單”。
“差評(píng)大單”需要事先談妥價(jià)錢，由“買主”提供對(duì)方的店鋪名稱、掌柜ID，當(dāng)職業(yè)差評(píng)師按照指示在對(duì)方店鋪拍貨后，購買差評(píng)者負(fù)責(zé)匿名代付貨款，之后職業(yè)差評(píng)師為對(duì)方打上差評(píng)。
對(duì)于“刷好評(píng)”，現(xiàn)在較為流行的是在“我拍互動(dòng)”等網(wǎng)站接任務(wù)。“賣家會(huì)把刷信用的任務(wù)發(fā)布在網(wǎng)站，職業(yè)刷手綁定多個(gè)淘寶小號(hào)，完成任務(wù)領(lǐng)取點(diǎn)值。”鄧先生說，這些點(diǎn)值可以兌換成真實(shí)貨幣。
收入上萬？
對(duì)于職業(yè)差評(píng)師月入上萬元的傳聞，鄧先生并沒有正面回答。
“差評(píng)大單，做得好的，完全有可能。”他說，每個(gè)差評(píng)的收益幾十元至上百元不等，月入數(shù)千元完全沒有問題；差評(píng)大單則根據(jù)被攻擊的店鋪級(jí)別而定，需要扳倒的店鋪級(jí)別越高，收益也就越大，“這樣的差評(píng)大單可遇而不可求，但一單最少上萬，肯定抵得上平常好幾個(gè)月的收入。”
“我每個(gè)月的薪水大約在5000-6000元，做職業(yè)差評(píng)師有時(shí)還會(huì)超過工資收入。”鄧先生說。
癥結(jié)分析
淘寶信用體系 過度依賴差評(píng)
據(jù)今年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%。目前，電商都推出了對(duì)賣方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)。而近期的淘寶小二腐敗、壽衣門等事件，讓其信用評(píng)價(jià)體系成為焦點(diǎn)。
“對(duì)在線購物消費(fèi)者而言，僅憑網(wǎng)上的幾幅圖片和商品介紹來判斷真假，”昨日，易觀國際分析人士表示，“這正是網(wǎng)上交易過程中信息嚴(yán)重不對(duì)稱的體現(xiàn)。”
“問題的癥結(jié)在于淘寶這種電商信用評(píng)價(jià)體系的漏洞——現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)購評(píng)價(jià)體系對(duì)好、中、差評(píng)的結(jié)果過于依賴，亟需完善。”該分析人士指出，賣家見到差評(píng)就緊張，久而久之形成龐大的“差評(píng)刪除需求”。
有需求，自然會(huì)有市場來滿足。寄生在淘寶信用評(píng)價(jià)體系上的灰色人群，為賺錢不擇手段，漸漸形成“職業(yè)刪差評(píng)”“職業(yè)差評(píng)人”等灰色產(chǎn)業(yè)。
受害者
淘寶店主爆料 遭遇狩獵差點(diǎn)倒閉
投訴無果被迫“臥底”
3小時(shí)10余賣家遇害
職業(yè)差評(píng)師“橫行”淘寶江湖，中小網(wǎng)店人人自危，店家甚至被迫做臥底。昨日，德陽淘寶店主王先生就向成都晚報(bào)爆料：6月1日，他的兩鉆淘寶飾品店遭遇“職業(yè)差評(píng)人”團(tuán)伙攻擊，向淘寶投訴未果，幾臨倒閉。
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