與中國(guó)的消費(fèi)者不同，美國(guó)的消費(fèi)者在有購(gòu)物需求時(shí)通常將谷歌等搜索引擎作為購(gòu)物的起點(diǎn)，通過(guò)搜索引擎進(jìn)行商品的調(diào)研。對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)，這是一類非常有價(jià)值的流量，谷歌通過(guò)廣告投放的方式影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策從而獲益頗豐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分流量約占谷歌整體流量的20%，是谷歌廣告收入的重要來(lái)源。
但是，伴隨著亞馬遜的強(qiáng)勢(shì)崛起，這種情況正在發(fā)生變化。許多數(shù)據(jù)都表明，亞馬遜正在取代谷歌成為用戶網(wǎng)購(gòu)的第一入口。研究機(jī)構(gòu)Forrester 2009年曾做過(guò)一次調(diào)研，結(jié)果顯示1/4的消費(fèi)者將谷歌作為自己購(gòu)物的第一入口，而選擇亞馬遜的僅為18%。但是到了2011年，調(diào)研結(jié)構(gòu)完全翻轉(zhuǎn)，大約1/3的消費(fèi)者開(kāi)始將亞馬遜作為網(wǎng)購(gòu)的第一入口，而選擇谷歌的僅為13%。ComScore2012年發(fā)布的一篇研究報(bào)告也顯示亞馬遜的直接商品搜索量相較2011年上升了73%，而谷歌的則幾乎沒(méi)有什么變化。
現(xiàn)在對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，亞馬遜是當(dāng)你想購(gòu)買某件東西時(shí)第一個(gè)想起的，而當(dāng)你想尋找某件東西時(shí)才會(huì)第一個(gè)想起谷歌。2012年亞馬遜實(shí)現(xiàn)銷售收入610億美金，約占有美國(guó)電子商務(wù)交易額的20%左右，但是通過(guò)作為消費(fèi)者的購(gòu)物引擎，亞馬遜對(duì)線上和線下交易的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)字。那么，亞馬遜是如何完成逆襲超越谷歌成為第一網(wǎng)購(gòu)入口的呢？
豐富的產(chǎn)品品類
眾所周知，亞馬遜以銷售圖書(shū)起家，在理順了供應(yīng)鏈的流程之后便開(kāi)始瘋狂的擴(kuò)充品類，希望把自己打造成一個(gè)全品類的購(gòu)物商城。但是自營(yíng)品類的擴(kuò)張畢竟有限，亞馬遜通過(guò) Amazon Marketplace 和Amazon Product Ads實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品類的極大豐富。Marketplace是亞馬遜在2000年11月推出的電商平臺(tái)，允許第三方在亞馬遜網(wǎng)站開(kāi)店，利用亞馬遜的流量以及用戶優(yōu)勢(shì)，出售包括書(shū)籍、音樂(lè)、DVD、視頻游戲、電子產(chǎn)品以及軟硬件在內(nèi)的商品。目前，預(yù)計(jì)Marketplace產(chǎn)生的交易額占亞馬遜整體交易額的比例已達(dá)40%以上。Amazon Product Ads是亞馬遜為其他零售商推出的廣告服務(wù)，允許他們?cè)趤嗰R遜頁(yè)面或搜索結(jié)果內(nèi)刊登廣告，將消費(fèi)者直接導(dǎo)入零售商的網(wǎng)站完成購(gòu)買。Amazon Product Ads中的很多商品本來(lái)并不在亞馬遜網(wǎng)站上銷售。
總之，通過(guò)自營(yíng)品類的擴(kuò)充、Amazon Marketplace 以及Amazon Product Ads亞馬遜網(wǎng)站匯集了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的SKU（Stock Keeping Unit，庫(kù)存量單位），可以提供消費(fèi)者豐富的產(chǎn)品選擇。此外，在不斷豐富產(chǎn)品品類的同時(shí)，亞馬遜為消費(fèi)者提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力的折扣以及優(yōu)異的服務(wù)水平。
自去年10月Google Product Search升級(jí)為付費(fèi)的Google Shopping后，包括亞馬遜在內(nèi)的很多零售商將商品撤出了Google Shopping，這對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)是一個(gè)傷害，但無(wú)疑提升了亞馬遜在購(gòu)物世界中的地位。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
