| “黑莓”的出現(xiàn)使得電子郵件的處理擺脫了一定的時(shí)空限制。尤其為業(yè)務(wù)繁忙的商務(wù)人士所推崇，橫掃了美國高端手機(jī)市場。在美國，有人調(diào)侃地說，如果一家公司的員工中沒人配備“黑莓”，這家公司的業(yè)務(wù)可能也好不到哪兒去。公司無論大小，上到CEO下到白領(lǐng)幾乎人手一機(jī)。可以說在美國市場，“黑莓”在短短10年之間締造了一個(gè)神話。那么它獲得如此巨大成功的奧秘在哪里呢？
把握機(jī)會(huì)，執(zhí)著投入
許多大公司都曾經(jīng)做過無線電子郵件解決方案的嘗試，例如早在20世紀(jì)90年代早期，摩托羅拉公司就嘗試了把電子郵件和尋呼結(jié)合起來，但是當(dāng)時(shí)PC上的電子郵件都沒有怎么發(fā)展起來，更不用提無線郵件了，所以沒過多久，摩托羅拉就放棄了。而作為1984年成立的小公司，RIM把握住了生產(chǎn)無線郵件系統(tǒng)的好時(shí)機(jī)，并且執(zhí)著地投入。1998年，“黑莓”品牌名被正式采納。1999年年中，RIM公司開始提供成熟產(chǎn)品——“黑莓”企業(yè)服務(wù)器，作為企業(yè)郵件無線化的網(wǎng)關(guān)。
在產(chǎn)品推出初期，“黑莓”主要是以企業(yè)團(tuán)體產(chǎn)品形式，這是由于概念較新，如果主打個(gè)人產(chǎn)品，那么概念和產(chǎn)品的普及工作將耗費(fèi)大量的廣告費(fèi)用，這是一個(gè)小公司不具備的。1999年，正是歐美國家大量使用電子郵件的時(shí)期，RIM公司的新產(chǎn)品“黑莓”，通過企業(yè)團(tuán)體產(chǎn)品的形式，向商務(wù)人士普及了這種Push Mail的概念。
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