| 而最基礎的，是該產品非常出色的使用體驗。在上千封未讀郵件中，利用小小的終端，能夠讓商務人士迅速搜索到自己想要的信息，這種簡潔易用的解決方案可謂“黑莓”的核心競爭力。難怪用戶，特別是高端商務用戶對“黑莓”的依賴已經到了上癮的程度，在歷時幾年的RIM公司與美國NTP公司關于“黑莓”的專利權之爭中，《商業周刊》就曾經撰文：沒有“黑莓”的日子怎么過？
RIM公司的“黑莓”正是依靠一次又一次正確的選擇與推廣手段，在許多無線電郵解決方案的灰飛煙滅中生存下來，現在，已經成了無線電子郵件的代名詞。截至今年3月底的財年內，“黑莓”產品收入超過了20億美元，純利潤也達到了3.83億美元，全球“黑莓”用戶已突破500萬之眾，而且仍在高速增長，“黑莓”神話也由此誕生。
“黑莓”的競爭對手們
時至今日，RIM公司仍然是全球商務智能手機市場的王者，不過這個王者卻做的并不安穩——周圍充滿了很多虎視眈眈的“篡位者”。
微軟是做PC的，但是，他卻于2007年10月公布了手機管理軟件，這個軟件讓系統管理員能夠向手機上發送軟件、控制軟件、簡化設備的管理。此舉顯然瞄準了RIM公司。同時，微軟也不斷對RIM公司施壓，RIM公司宣布“黑莓”操作系統支持.NET，就是在微軟公司Windows Mobile操作系統的緊逼之下作出的應對之舉。
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