海爾需要把企業(yè)核心價(jià)值與稟賦，進(jìn)行更合理的切割，以保證基業(yè)常青。展望已經(jīng)逼近眼前的未來(lái)，如何像蘋果、騰訊那樣，不僅把數(shù)據(jù)作為工具，而且做成核心業(yè)務(wù)，是擺在海爾面前的挑戰(zhàn)。
一、海爾模式的背景
1、海爾模式是中國(guó)人總結(jié)的第一個(gè)世界級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)：以成功為背書的“普世經(jīng)驗(yàn)”
海爾模式與豐田經(jīng)驗(yàn)一樣，都是“經(jīng)濟(jì)奇跡”背景下產(chǎn)生的文明成果。從這個(gè)意義上說(shuō)，它不僅是對(duì)中國(guó)問(wèn)題的回答，也是對(duì)世界問(wèn)題的回答。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，中國(guó)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始具有世界意義。但同日本經(jīng)濟(jì)崛起的十年中產(chǎn)生了大量世界級(jí)的“日本經(jīng)驗(yàn)”不同，中國(guó)已經(jīng)高速增長(zhǎng)30年，但世界對(duì)中國(guó)為什么成功，仍然一頭霧水。在這一背景下，海爾模式恰逢其時(shí)。它既是中國(guó)的，也是世界的。
海爾模式是與世界開(kāi)放對(duì)話的產(chǎn)物。海爾管理模式是吸收世界各國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。它回應(yīng)的問(wèn)題，是管理大師德魯克(Peter Drucker)提出的問(wèn)題。其變革和顛覆很符合美國(guó)企業(yè)史學(xué)家錢德勒的觀點(diǎn)。其組織模式，是與美國(guó)著名的管理專家加里·哈默(Gary Hamel)進(jìn)行探討進(jìn)一步明晰的。海爾的戰(zhàn)略損益表吸引了美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(IMA)的關(guān)注與合作。甚至海爾戰(zhàn)略損益表四個(gè)象限的名稱縮寫ZEUS（宙斯），都是國(guó)外的學(xué)者直接起的。其激勵(lì)機(jī)制是按照諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、被稱為”機(jī)制設(shè)計(jì)之父”的美國(guó)教授赫維茨(Leonid Hurwicz)的原則設(shè)計(jì)的。戰(zhàn)略大師邁克爾·波特(Michael Porter)和加里·哈默都從戰(zhàn)略層面上認(rèn)可海爾模式創(chuàng)新的方向。沃頓商學(xué)院、哈佛商學(xué)院等學(xué)者一直在追蹤研究這一模式創(chuàng)新。國(guó)際管理界認(rèn)為，海爾的自主經(jīng)營(yíng)體管理模式本質(zhì)上是一種自主治理模式。
當(dāng)然，最主要的是，海爾模式是中國(guó)人干出來(lái)的。海爾作為連續(xù)三年的“全球白電第一品牌”（國(guó)際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際評(píng)選），確實(shí)對(duì)得起“中國(guó)成功”這一名頭。海爾模式作為中國(guó)經(jīng)驗(yàn)的代表，正好起到了透視甚至復(fù)制中國(guó)成功的價(jià)值。相信不久之后，海爾模式在企業(yè)管理領(lǐng)域會(huì)取代豐田模式的風(fēng)頭，在世人眼中逐漸成為有中國(guó)經(jīng)濟(jì)成功作為背書的新的“普世價(jià)值”。沃頓商學(xué)院的邁爾教授(Marshall Meyer)跟蹤研究海爾模式已有很多年，甚至專門提出海爾模式如何能讓美國(guó)人也接受的問(wèn)題。
可見(jiàn)世界正在做好心理準(zhǔn)備，等待來(lái)自中國(guó)的世界級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、海爾模式代表世界管理思潮的升級(jí)：“信息化企業(yè)”標(biāo)志第三代管理思想的形成
海爾模式是世界管理思潮本身升級(jí)的產(chǎn)物。同以往中國(guó)在管理思潮上只是跟隨者不同，這一回中國(guó)走到了引領(lǐng)者的位置上。
荷蘭學(xué)者尤爾亨寫了一本書《管理3.0》，他把管理分為1.0時(shí)代、2.0時(shí)代、3.0時(shí)代。這本書的中文版推薦序是張瑞敏寫的。在張瑞敏看來(lái)，管理的第一個(gè)時(shí)代是泰勒的科學(xué)管理。日本的企業(yè)管理在第二代（人本管理）上做得最出色。“現(xiàn)在日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不是那么突出了，其中很重要的原因是時(shí)代又往前發(fā)展了，管理理論進(jìn)入能本管理階段。”可以認(rèn)為，海爾模式是世界范圍對(duì)第三代管理思想的第一個(gè)高度的總結(jié)。
沃頓商學(xué)院、哈佛商學(xué)院等學(xué)者從管理理論發(fā)展演變的角度認(rèn)為海爾模式是對(duì)傳統(tǒng)管理的突破，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新。
值得注意的是，第三代管理思想的核心，是中國(guó)人領(lǐng)先于美國(guó)、日本和歐洲首先提出來(lái)的。這個(gè)核心就是信息化企業(yè)理念。這個(gè)與時(shí)代結(jié)合的管理理念的提出，標(biāo)志著第三代管理思想的形成。所謂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新，最重要和最難的就是在時(shí)代這一點(diǎn)上的突破。日本管理理念失去引導(dǎo)位置，除了日本經(jīng)濟(jì)走低的原因，從內(nèi)因看，就在于理念停留在工業(yè)時(shí)代，沒(méi)有概括出這樣一個(gè)體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共識(shí)的核心理念。
而信息化企業(yè)這一理念，在中國(guó)已經(jīng)成為所有主流企業(yè)的普遍共識(shí)。可以說(shuō)，在中國(guó)，不知道信息化企業(yè)的，幾乎都是不入流企業(yè)。海爾就是中國(guó)“信息化企業(yè)”理念的首倡企業(yè)之一。2009年6月12日，張瑞敏在沃頓全球校友論壇上指出，在這個(gè)奉行互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn)就是“速度”，企業(yè)要第一時(shí)間滿足用戶的需求。互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，這就要求企業(yè)要先“信息化”，然后，再到成為“信息化的企業(yè)”。半年后，他發(fā)表了《從“企業(yè)的信息化”到“信息化的企業(yè)”》。海爾模式，一言以蔽之，就是信息化企業(yè)模式。自主經(jīng)營(yíng)體和人單合一，只是海爾模式的實(shí)現(xiàn)方式；信息化企業(yè)昭示的是海爾模式在企業(yè)本質(zhì)上的現(xiàn)代化實(shí)質(zhì)。人們說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理新模式”，則是對(duì)企業(yè)本質(zhì)在管理層面上的形容與描述。
信息化企業(yè)，最初是國(guó)資委劉長(zhǎng)虹主抓信息化的時(shí)候，由胡建生在總結(jié)中央企業(yè)若干信息化A級(jí)企業(yè)（如國(guó)家電網(wǎng)等幾個(gè)企業(yè)）的先進(jìn)理念和實(shí)踐過(guò)程中，首先從政策角度提出，并被國(guó)資委信息化部門接受的。最早見(jiàn)于2009年4月胡建生發(fā)表的《信息化企業(yè)的核心與要素》一文。此前3月19日，在北京大學(xué)第八屆CIO班上，我在“實(shí)現(xiàn)從企業(yè)信息化到信息化企業(yè)轉(zhuǎn)變”題目下介紹這一思想時(shí)，指出：信息化企業(yè)的意思是，“解決下一代企業(yè)是什么的問(wèn)題：超越技術(shù)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用，從企業(yè)本質(zhì)看信息化，使信息化聚焦于企業(yè)最大價(jià)值；著眼于企業(yè)本身的轉(zhuǎn)型，使企業(yè)基業(yè)常青。”經(jīng)過(guò)海爾這樣的明星企業(yè)的大力推動(dòng)，信息化企業(yè)的理念為人們廣泛了解，而海爾也成為了中國(guó)信息化企業(yè)的代表。目前，信息化企業(yè)已成為一種共識(shí)。國(guó)管審[2011]3號(hào)文件面向各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市國(guó)資委、工業(yè)和信息化主管部門、中小企業(yè)主管部門、企業(yè)聯(lián)合會(huì)、全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)，中央企業(yè)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)明確提出：“將‘企業(yè)的信息化’建設(shè)提升為‘信息化企業(yè)’建設(shè)”。
中國(guó)在企業(yè)管理和信息化理念上，從跟隨美國(guó)，到形成獨(dú)立見(jiàn)解，經(jīng)過(guò)了十多年的過(guò)程。從最初推出聯(lián)想、海爾和斯達(dá)經(jīng)驗(yàn)，到今天鎖定在海爾模式上，政府的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)不斷深化的過(guò)程。就拿蔣黔貴的認(rèn)識(shí)來(lái)說(shuō)，她作為經(jīng)貿(mào)委副主任時(shí)，在2001年的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上還只是談“推進(jìn)企業(yè)管理信息化”；而在今年學(xué)習(xí)海爾的講話中，已三次提到做大做強(qiáng)做活，站得非常高，把信息化與企業(yè)本身完全融為一體了。
向大家介紹這些，是為了說(shuō)明，海爾模式的推出不是偶然的，它的背后凝結(jié)著中國(guó)企業(yè)的共識(shí)，是中國(guó)企業(yè)集體成熟后瓜熟蒂落的結(jié)果。因此我們應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作管理上的“中國(guó)模式”來(lái)理解。我們不必糾纏于為什么是海爾，而不是其它企業(yè)這樣的問(wèn)題。所有優(yōu)秀的信息化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，都可以共同構(gòu)成和完善這一中國(guó)模式。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3 4 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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