談到上海，不少人焦慮：“上海為何不出馬云”？這個(gè)提問的含義是，上海的不少領(lǐng)域，國有痕跡還比較重，管制色彩還比較濃，加上“高級(jí)打工者”意識(shí)流行，所以缺乏在全國響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家。
讀完這本描寫“綠地”的《勢在人為》，相信你會(huì)對這兩個(gè)問題有新的認(rèn)識(shí)，那就是，房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)也具有社會(huì)責(zé)任感，而上海也有優(yōu)秀的企業(yè)家。
企業(yè)家的社會(huì)
人們都知道企業(yè)家精神的重要性，知道創(chuàng)新是企業(yè)家的特質(zhì)。筆者在此希望強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)家創(chuàng)新是一種“有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新”，而不僅僅只是辦個(gè)企業(yè)，做點(diǎn)項(xiàng)目，有些創(chuàng)意和招數(shù)。
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出，一個(gè)人開了一家餐館，雖然他冒了一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，也不能算是企業(yè)家，因?yàn)樗葲]有創(chuàng)造出一種新的供應(yīng)方式，也沒有創(chuàng)造出新的消費(fèi)訴求。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷·克羅克是杰出的企業(yè)家，原因是，他讓漢堡包這一很普通的產(chǎn)品通過連鎖方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，大大提高了資源的產(chǎn)出，增加了新的消費(fèi)需求，影響了人們的生活。所以，企業(yè)家精神的真實(shí)含義是：大幅度提高資源的產(chǎn)出；創(chuàng)造出新穎而與眾不同的東西，改變價(jià)值；開創(chuàng)新市場和新顧客群；視變化為常態(tài)，總是尋找變化，對它做出反應(yīng)，并將變化視為機(jī)遇加以利用。
在“綠地”的成長歷程中，因應(yīng)外部環(huán)境的變化、展開“有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新”，這是一條清晰可見的軌跡。綠地的戰(zhàn)略變化、產(chǎn)品變化、產(chǎn)業(yè)變化、區(qū)域變化、經(jīng)營和管理模式變化的每一步，都是為了更好地配置和利用資源，創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
企業(yè)家對社會(huì)的意義在哪里？透過研讀張玉良領(lǐng)導(dǎo)的“綠地”企業(yè)家集群的奮斗史，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家精神的充分涌流，能讓經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行更有活力和效率，從而引領(lǐng)社會(huì)生活方式不斷進(jìn)步，讓人活得更豐富，更美好。企業(yè)家的社會(huì)，才是欣欣向榮、永不枯竭的社會(huì)。
社會(huì)的企業(yè)家
人們一般認(rèn)為，政府是提供公共產(chǎn)品（public good）的組織，是社會(huì)的公仆（servant）。這是不錯(cuò)的，但也要看到，很多公共產(chǎn)品的供應(yīng)（如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障房等）也是一種經(jīng)濟(jì)行為，雖然其目的是“服務(wù)公共利益”，但如果不借助市場化思維和機(jī)制，就無法保證“有效率的供給”，反而會(huì)給政府帶來沉重而低效的負(fù)擔(dān)。不少研究表明，如果政府在這些領(lǐng)域能“模擬自由市場”進(jìn)行決策，順應(yīng)供求規(guī)律，并對市場發(fā)出的信號(hào)快速響應(yīng)，則能夠好心辦出好事。
在中國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過程中，政府作為最重要的要素資源擁有者和政策制定者，是直接分配資源的“特殊市場主體”，而官員作為公共資源的微觀使用者，存在著各種利益動(dòng)機(jī)，包括政績驅(qū)動(dòng)、尋租驅(qū)動(dòng)和責(zé)任驅(qū)動(dòng)。政府需要企業(yè)家?guī)椭麄儗?shí)現(xiàn)招商引資、招工納稅的政績，改變一方面貌，提升社會(huì)福祉，這是一種普遍的政績觀。中國式的“政商關(guān)系”在某種意義上是“政績關(guān)系”，也就是說，政府非常在意企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)行為”能不能變成政府的“政績行為”。
反過來說，如果企業(yè)能夠充分理解自己在與政府的“政績關(guān)系”中的作用，重視從政府的發(fā)展戰(zhàn)略中把握市場機(jī)會(huì)，就有可能實(shí)現(xiàn)超速發(fā)展。通觀“綠地”的發(fā)展，其“政商關(guān)系”的基礎(chǔ)是“政績關(guān)系”，而不是和某些官員私相授受的“設(shè)租-尋租關(guān)系”。“綠地”在發(fā)展中，是戰(zhàn)略性地將政府作為重要的利益相關(guān)者，善加對待，急政府所急，善假于力，借政府之力，融入地方，服務(wù)地方。這樣一種良性的政商互動(dòng)模式，與那種進(jìn)行機(jī)會(huì)主義“勾兌”、急功近利搞短期行為、透支地方未來的“官商勾結(jié)”是有本質(zhì)區(qū)別的。
政府需要什么樣的企業(yè)家？政府和企業(yè)之間是什么樣的互動(dòng)關(guān)系？“綠地”提供了一個(gè)好的樣本。
最終，我們要談?wù)勂髽I(yè)社會(huì)責(zé)任。最近二三十年來，管理學(xué)界越來越重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，將“最大化股東價(jià)值”（doing well）的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和“經(jīng)營造益”、“對利益相關(guān)者負(fù)責(zé)”（doing good）的社會(huì)目標(biāo)放在一個(gè)框架下思考。對所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，這就是企業(yè)之善（good）的標(biāo)準(zhǔn)。但是，我們不無悲哀地看到，中國不少企業(yè)的“成功”并不是“Doing well by doing good”的結(jié)果，一些知名企業(yè)所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，還會(huì)讓人有一種“作惡感”（doing evil）。如果這種局面一直延續(xù)而不回歸正途，我們的社會(huì)可能會(huì)收獲一堆“經(jīng)濟(jì)怪物”與“怪物經(jīng)濟(jì)”。“綠地”的實(shí)踐證明，其一直在努力探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正道。
綜上所述，尊重企業(yè)家、讓企業(yè)家充分發(fā)揮作用的社會(huì)，尊重利益相關(guān)者、樂于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家群體，這兩方面的結(jié)合，將使商業(yè)力量和社會(huì)之間和諧互動(dòng)，共榮共贏。展望未來，中國社會(huì)和中國經(jīng)濟(jì)將發(fā)生深刻的、更加依賴創(chuàng)新、依賴內(nèi)涵發(fā)展與效率提升的轉(zhuǎn)型。政商關(guān)系仍將存在，但那種“政績驅(qū)動(dòng)型”的政商互利性也許將會(huì)削弱。政府將日漸回歸“公共服務(wù)型”定位，企業(yè)將更為依靠“內(nèi)生型增長”和“內(nèi)源式發(fā)展”。然而，無論社會(huì)如何變遷，始終需要那種能夠深入洞察社會(huì)進(jìn)步的趨勢與潮流、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)和企業(yè)家，綠地和它的領(lǐng)導(dǎo)者，正符合這樣的標(biāo)準(zhǔn)。
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