五芳齋天貓商城端午期間每天粽子銷量都在1萬單以上，是電子商務帶給五芳齋的營業(yè)紅利。除了五芳齋，張小泉、回力、百雀羚、方回春堂等老字號的網(wǎng)店，也在創(chuàng)造著不俗的業(yè)績。借助電子商務平臺，老字號正在煥發(fā)出新的市場活力。然而，冒牌電商的屢禁不絕，給老字號電商之路出了一道難題。
鶴年堂“被”上線
近日，一則關于老字號鶴年堂準備擴展電商業(yè)務的消息流傳網(wǎng)絡。消息稱，2013年年初鶴年堂準備電商化嘗試，決定1個月內上線自營淘寶店鋪。如今1月已快過完，記者發(fā)現(xiàn)除了在快書包精選便利店中看到了部分鶴年堂產(chǎn)品，沒有發(fā)現(xiàn)任何有關鶴年堂布局網(wǎng)絡渠道的行動，京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜、1號店等主流的大型B2C平臺上也沒有任何鶴年堂產(chǎn)品在售，而且國內不多的幾家醫(yī)藥垂直領域的B2C藥房網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店等也未見任何鶴年堂產(chǎn)品。
鶴年堂相關負責人表示，鶴年堂并沒有與快書包進行任何合作，作為一家具有600歷史、主營醫(yī)藥的企業(yè)，鶴年堂也不適合發(fā)展電商業(yè)務。
記者隨后登錄快書包網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)鶴年堂蘇仁膏、鶴年堂雪梨膏、鶴年堂養(yǎng)生粉等產(chǎn)品赫然在售，圖文并茂還有折扣相送。面對如此現(xiàn)象，該負責人對記者強調，“這絕對不是公司的行為，公司也沒有要發(fā)展電子商務，我們會對此進行調查”。
記者聯(lián)系到了快書包網(wǎng)店創(chuàng)辦人徐智明，徐智明表示，快書包是與鶴年堂的商業(yè)部門進行的合作，或許由于分工不同，該負責人對合作一事并不知情。另外徐智明表示，新浪微博藍V認證的ID便是這位商業(yè)部門負責人，具體詳情可以向其咨詢。而對于為何選擇鶴年堂進行合作，徐智明稱，“本身就喜歡中醫(yī)”。
對于如此回應，該負責人再次強調，“鶴年堂并沒有與快書包進行合作，其提到的新浪微博是個人賬戶，并不是公司的，另外公司也沒有其提到的商業(yè)部門”。整件事情顯得撲朔迷離，真假難辨。
老字號曾“被”電子商務
如今提起老字號電商，很多人都會想到五芳齋、張小泉、全聚德等經(jīng)典品牌，殊不知這些老字號電商光鮮的今天，有的是被各種山寨電商一步步逼出來的結果。許多老字號在剛進駐淘寶商城時便發(fā)現(xiàn)，淘寶上有不少賣家正在低價打折賣自己的產(chǎn)品。
擁有160年歷史的老字號布鞋內聯(lián)升就遭遇過這類問題，內聯(lián)升總經(jīng)理助理程旭向記者表示，內聯(lián)升從2009年開始做電商，起步的時候網(wǎng)上有很多假冒的內聯(lián)升，也有很多未經(jīng)授權的店鋪，所賣的產(chǎn)品真假難辨，著實令企業(yè)頭疼。
如果你不做，你的競爭對手、你的山寨版本都會在網(wǎng)上繼續(xù)瓜分你的市場。五芳齋集團(上海)電子商務有限公司總經(jīng)理助理王永波曾對媒體表示，“一定程度上，我們是被電子商務的”。
但即使老字號們挺身而出，以官方身份來經(jīng)營電商，其“一直被模仿”的命運也仍在延續(xù)。內聯(lián)升經(jīng)過一系列的運作打假，剛剛將假網(wǎng)店打壓，將私人網(wǎng)店授權，但如今又出現(xiàn)了一種新的侵權形式。程旭說，目前一些“淘寶客”私自利用內聯(lián)升的官方圖片，打出特價減價的噱頭騙取流量，雖說他們沒有售賣假的產(chǎn)品，但這種虛假信息卻給公司形象帶來了不好的影響。
兩年前開始涉足電商領域的紅螺食品也同樣遭遇假網(wǎng)店的問題。紅螺食品電子商務部負責人表示，這些假網(wǎng)店屢禁不絕，賣的是其他產(chǎn)品，但卻掛著紅螺食品的商標，其質量、口味無法保證，給企業(yè)帶來了很多負面影響。
尚無有效方法遏制
面對這些不斷滋生、不斷“創(chuàng)新”的假冒網(wǎng)店，老字號可謂疲于應對。程旭對記者說，在內聯(lián)升做電商的初期，內聯(lián)升曾一天舉報了80家假冒網(wǎng)店和未經(jīng)授權的網(wǎng)店。紅螺食品電子商務部的上述負責人也坦言，“目前沒有什么好的方法，只能靠我們自己監(jiān)督，定期搜索批量舉報”。
同時，業(yè)內人士對于解決老字號假冒網(wǎng)店的問題也紛紛出謀劃策，上海市電子商務集成服務平臺是一個致力于推動上海老字號重新包裝、開拓電子商務領域的幕后“推手”，而針對老字號企業(yè)頻頻遭遇網(wǎng)上“李鬼”的現(xiàn)象，平臺為老字號量身定做網(wǎng)上“門店”。
但對于新式的“淘寶客”刷流量的侵權方式，業(yè)內人士目前更是束手無策，程旭說：“對于這類行為我們也是采取批量舉報的形式，但往往是這些侵權鏈接出現(xiàn)的速度比我們舉報的還快。”
一位從事網(wǎng)店銷售的人員對記者表示，這種“淘寶客”刷流量的方式目前已經(jīng)形成一種產(chǎn)業(yè)鏈，我們在網(wǎng)絡上經(jīng)常看見類似“網(wǎng)絡兼職，足不出戶，日賺百元”的廣告招聘大多是這類東西。這些受雇的人員不知道這是一種侵權的行為，花錢購買流量的網(wǎng)店也大多是小店，其經(jīng)營者在法律方面的意識也不足，所以導致這類行為的出現(xiàn)。要從根本上解決這類侵權行為，各大電商在技術上、機制上都要進行提升，同時行業(yè)要加強對網(wǎng)店從業(yè)者的規(guī)范。
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