內部的IT信息化是傳統企業不能忍受之輕
“6.12k/s，相當于是撥號上網”，這是筆者體驗了A公司內部慢騰騰的網速，用360安全衛士網速測試之后得到的結果。我所在的是部門主要負責是大客戶部門，像快消品企業主要做的其實還是to B的業務，很少有企業自己出來銷售產品，而是大多都是選擇與超市合作。所謂的大客戶部門就是指：家樂福、沃爾瑪、麥德龍三家國際連鎖大型商朝，以及京東和1號店兩家網上商城(注：這里只是北京這邊的分類，具體到其它城市，筆者不是特別了解)。部門總共只有3臺電腦，每天開會的時候可能短時間會有十多個人需要使用電腦，電腦網速極慢，設備極其老化，很多時候打開一個excel文檔都需要好幾分鐘，這種情況下就需要等待很長一段時間。在筆者看來，這是極大的影響了內部的工作效率。
業務員與客戶溝通過程時，銷售產品在特定的時間段可能會采取不同的策略，例如贈品、打折、超市內部的堆頭擺放、宣傳海報的張貼，這些都需要經過上層領導的同意，獲得企業內部資源的支持。但這些步驟都不能直接在線上走完流程，目前在A公司這邊主要走的還是線下的流程，一個簡單的贈品發放申請單都需要經過4~5級上層領導的簽字才可以完成。這種呆板卻又相當成熟的官僚體制以及企業內部IT化程度過低，對需要快速反映的電商來說絕對是一個巨大的硬傷，這可能會讓企業很難去應對市場上的種種變局。
線上線下價格體系不同所帶來的挑戰
電子商務經常會給廠家價格體系帶來極大破壞，很多電商大打價格戰，線上甚至有時采取流血優惠的方式吸引消費者，這使得線上的商品往往比線下要便宜不少，這往往可能會引來線下渠道商的強烈反對。
就拿A公司來說，在京東、1號店這類電商平臺上的價格更為優惠，A公司更是為電商平臺提供了多種線下完全沒有的特大優惠裝。對于A公司來說，用戶一次性購買紙的消費金額并不是很高，但通過這種特大包裝往往就能夠讓單次消費金額提升上來。而在線下，這類特大包裝對與消費者來說，可能從超市拿回家就是一件非常繁瑣的事情。如何讓平衡線上和線下所產生的沖突，如何杜絕線上模式對線下經銷商可能造成的產品和價格層面的沖擊，這些都是A公司急需要考慮的問題。
線上渠道對快消品企業意義重大
這是一個很難回答的問題，有的企業成功了，有的企業一敗涂地甚至于連線下業務也不能保持優勢，對于很多企業來說走向線上不得不為之。拿A公司來說，紙類商品是消費者日常的必需品，已經深入生活中的方方面面，但是市場上的競爭不可謂不激烈。廁用卷紙，消費的噸量最大，但是毛利卻最低，A公司在這個領域處于行業領先的位置，但是卻并不是值得稱道的事情。因為非卷紙類(餐巾紙、面巾紙、濕巾、衛生巾、紙尿布等)銷售占比并不是很高，而相對來說其最大的競爭對手B公司在非卷紙類市場可謂大放異彩，所主打的消費群體也擁有極強的針對性。
這類傳統企業很難形成全國壟斷性的優勢，但是卻可以在某個地區形成壟斷性的優勢，例如北京這邊A公司紙業的市場份額極大，而武漢那邊B公司的領先優勢明顯。完全通過線下的傳統渠道，已經很難滲透到對方的市場，十多年的競爭基本上使得整個市場格局不會發生太大的變化。
唯一能改變市場份額的X因素就是線上的銷售渠道，線上不同于線下主要to B，這主要是一種to C，可以使企業的產品直接能夠被銷售到消費者手里，也杜絕了地區壟斷因素。就目前而言，所有的紙業公司每年的銷售總額都在增加，這是因為隨著中國人均用紙量的增加，但是市場份額的變化卻非常小。(這和百度與360之間的關于搜索引擎的斗爭差不多，雖然百度和360的收入年年都在增加，但市場份額方面基本上已經趨于穩定)如何擴大在市場上的影響力，目前在筆者看來，線上渠道算是最快的捷徑了。
傳統企業的電商之路才剛剛開始，能否把線下所擁有的渠道、供應商、物流等優勢轉化為線上的優勢，這對傳統企業來說還任重而道遠。線上業務對于絕大多數傳統企業相對來說還非常陌生，在未來真正能夠適應變化的企業才可能成功。
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