不同于服務行業從線上引流消費者到線下去消費的O2O模式，對于實物銷售的傳統企業來說，它們線上之路相對來說更加困難。快消品大多都是消費者日常生活中必備的用品，消費頻次非常高，但是每次消費金額可能并不是很高，這是典型的低頻低額消費。這段時間我考察了一家擁有十多年歷史從事紙類快消品的傳統企業(下文用A公司代稱)，這里想說說關于快消品企業走向線上可能會面臨的問題。
不是每個傳統企業都適合電商之路
A公司，銷售的產品一切都圍繞“紙”這個概念，據我了解大概可以分為：面巾紙、餐巾紙、家用卷紙、商家定牌紙(常見的就是麥當勞、肯德基這類連鎖餐飲企業所提供的餐巾紙)以及商用紙(大型商場、公廁廁所用紙，餐桌大盤紙等)。每種紙都有著其特定的規格，線上銷售時消費者可以很方便的找到自己所想要的。對于想進行電商化的實物銷售線下傳統企業來說，是否適合走電商之路，在筆者看來最為關鍵的就在于，銷售的產品是否擁有一個清晰、被認可的標準和規范。
廣闊的市場并不代表線上需求巨大
傳統企業走向線上最大的困難就在于企業家思維的轉變，這直接會影響企業對線上業務的支持力度，這隱藏在背后至關重要的因素其實就是消費者線上需求有沒有想象中的那么大。像現在被炒得比較熱的生鮮電商概念，民以食為天，生鮮市場也非常大，但是消費者是否有線上消費的需求這卻是一個非常值得重視的問題。舉個例子，可能我媽媽每個月在生鮮上的花費可能會有500元，但是她卻永遠不會成為在線上消費的那部分人……對于一個傳統企業來說，必須要事先調查好線上的市場，然后再投入相應的資源，如果一味的進入這個市場嗎，在消費者用戶習慣還沒有被培養成的當下，很可能會賠的血本無歸。
在不熟悉市場的情況下，與平臺合作較為穩妥
我在A公司這段時間了解到，它的電商之路采用的策略相對來說還是比較保守的。A公司在北京、上海、廣東都建立了獨立的電商部門，電商部門不用負責線上的銷售營銷任務，而主要是通過和京東、易迅、1號店等成熟的電商平臺合作，采取直接為平臺供貨的方式。這一方面降低了企業運營成本，另一方面也杜絕了傳統企業因為對互聯網不熟悉而導致的盲目跟進。
在筆者看來，無論企業是出于何種目的需要進軍電子商務，一定不能跟風憑概念去布局電商，而是要針對自己現階段的目標慎重行動。現階段，電商渠道目前對A公司來說只是現有渠道的一個簡單補充。
在筆者和A公司電商部門負責人溝通的過程中了解到，A公司其實非常重視線上業務在未來的發展，但他們卻對電商部門員工的如何選擇非常糾結。一方面企業內部工作有一定年份的員工，可能相對外部招聘的人，對企業文化、企業產品以及各種流程更為熟悉，能夠更快的向客戶描述自己的產品。而另一方面，他們非常困惑這些內部提拔的員工能否適應互聯網電商環境下的高節奏生活，傳統線下的那種思維不是短時間內就可以改變的。
還有一件非常有趣的事情，這里也想說說，現在A公司電商部門的招人標準是，需要熟悉互聯網，不強調是否具有線下的經驗，在他們看來線上的業務必須要交給懂互聯網的人才可以更好的完成。
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