在社交網(wǎng)絡(luò)中，臉書（Facebook）與推特（Twitter）常常被同時(shí)提及。這兩大網(wǎng)站都吸引了廣泛的用戶群，并且人數(shù)還在不斷擴(kuò)大。它們?cè)谟脩羯暇W(wǎng)時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，而且為了證明各自都有一個(gè)可持續(xù)的創(chuàng)收計(jì)劃，彼此面臨的壓力也在不斷增大。
臉書最為人所知的特點(diǎn)是在朋友之間建立人際關(guān)系網(wǎng)，但是它也有一些產(chǎn)品、組織和品牌的公共主頁(yè)，供他們宣傳各自的內(nèi)容。而推特則主要是一種廣播業(yè)務(wù)，即所謂的“微博”平臺(tái)，人們用140個(gè)字符（或更少）傳達(dá)自己對(duì)大小話題的感想。通過集合這些“微博”，推特就能夠了解公眾對(duì)于阿拉伯之春、奧薩馬·本·拉登之死、超級(jí)杯大賽預(yù)測(cè)以及名人軼事等事件的普遍看法。
“當(dāng)人們談起[臉書或推特]時(shí)，很自然地會(huì)將二者進(jìn)行比較，但是追根溯源的話，二者是有很大差異的。”沃頓商學(xué)院運(yùn)營(yíng)和信息管理教授桑德拉·希爾（Shawndra Hill）如是說。但是，她補(bǔ)充道，現(xiàn)在的情況正在改變，“二者之間的界限正在變得模糊。”
的確，推特最近對(duì)資料頁(yè)面的改版在一定程度上與臉書的時(shí)間軸相似。與此同時(shí)，臉書現(xiàn)在允許用戶訂閱非好友的公共消息，這與在推特中任何人都能關(guān)注公共推特賬號(hào)的消息更新一樣。希爾認(rèn)為，推特最近對(duì)資料頁(yè)面的改版，以及加強(qiáng)對(duì)開發(fā)者生態(tài)圈的控制，說明了該公司正在努力尋找一種可持續(xù)的商業(yè)模式。目前，推特主要是通過廣告獲得收入。企業(yè)用戶支付廣告費(fèi)，將自己的推廣微博顯示在搜索結(jié)果、熱門話題和用戶時(shí)間軸的首位。
“推特目前的模式是不可持續(xù)的。”希爾說道，“如果要成為上市公司，推特必須要弄清自己的商業(yè)模式。推特必須強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)值，以及它無(wú)法被輕易模仿的特性。”她還補(bǔ)充道，與臉書相似，推特的特性很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。而只要這種情況依然存在，這兩家網(wǎng)站就很容易受到競(jìng)爭(zhēng)的威脅。
“僅僅關(guān)注用戶增長(zhǎng)已經(jīng)不夠了。” 沃頓商學(xué)院新媒體總監(jiān)肯德爾·懷特豪斯（Kendall Whitehouse）說，“隨著臉書首次公開募股，社交網(wǎng)站要證明自己擁有可持續(xù)的收益模式，面臨的壓力就更大了。”今年五月，臉書在眾多吹捧聲中進(jìn)行了首次公開募股，但是由于移動(dòng)廣告和未來(lái)擴(kuò)張受到質(zhì)疑，它的股價(jià)一路下滑。
沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授賽凱特·喬胡瑞（Saikat Chaudhuri）認(rèn)為推特最終可能會(huì)與臉書一樣，面臨有關(guān)商業(yè)模式的問題。“管理層的責(zé)任是規(guī)劃公司的前景。” 喬胡瑞指出，“單說推特?fù)碛袛?shù)據(jù)和用戶是不夠的.…..如今，我們對(duì)于推特的發(fā)展藍(lán)圖和細(xì)節(jié)以及它的市場(chǎng)發(fā)展方向都不太了解。信息的缺乏會(huì)引發(fā)懷疑。推特的規(guī)模太大了，我們不能說‘我們[以后]會(huì)弄清楚的’這樣的話。”
從數(shù)字來(lái)看，臉書的用戶量遠(yuǎn)高于推特。根據(jù)comScore（美國(guó)一家互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)）的數(shù)據(jù)，推特八月的獨(dú)立用戶訪問量為3820萬(wàn)，在美國(guó)排名第28位。在美國(guó)所有網(wǎng)站中，臉書的訪問量排在第4，達(dá)到1.524億。職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn排名第26位，八月的獨(dú)立用戶訪問量為4090萬(wàn)。
“很多人認(rèn)為推特只是用來(lái)發(fā)微博的。但事實(shí)上，還有很多人將它作為信息設(shè)備使用。”沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教授彼得·費(fèi)德（Peter Fader）指出，“推特?fù)碛蟹浅Ｓ袃r(jià)值的信息和觀點(diǎn)。”比較之下，費(fèi)德認(rèn)為臉書已經(jīng)成為“廢話連篇的蠻荒之地”，因?yàn)樗挠脩暨^度地分享無(wú)意義的生活瑣事。
盡管推特最近新增了與臉書類似的功能，但它一直把自己定位在“反臉書”的位置上，推特?fù)碛懈?jiǎn)約的設(shè)計(jì)、更少的功能、更明確的隱私聲明以及對(duì)移動(dòng)設(shè)備更友好的界面。“推特總是很優(yōu)雅，與臉書相比，它充滿禪意。臉書不斷地在增加功能，常常引起用戶的不快，而推特則一直保持簡(jiǎn)約。”懷特豪斯說，“臉書的哲學(xué)是做得越多越好，而推特則避免這種方式。”但是懷特豪斯擔(dān)心的是，推特最近添加了橫幅圖片、嵌入式媒體和其他與臉書資料頁(yè)面相似的功能，這有可能逐漸削弱推特在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的獨(dú)特地位。
不斷進(jìn)化的商業(yè)模式
在很多方面，推特目前的商業(yè)模式是通過推廣消息，圍繞最小限度的且相對(duì)不引人注意的廣告展開的，但具體的模式并不明確。然而專家認(rèn)為，該網(wǎng)站可以通過一些措施來(lái)追求長(zhǎng)期的收益流。
例如，費(fèi)德認(rèn)為，對(duì)于那些被動(dòng)關(guān)注各種趨勢(shì)和新聞評(píng)論的人來(lái)說，推特是一個(gè)重要的信息來(lái)源。“微博是一種有價(jià)值的工具，而推特則是一個(gè)有價(jià)值的渠道。”
他懷疑，在現(xiàn)行的贊助消息模式下，多半價(jià)值都得不到釋放。相反，費(fèi)德建議推特可以采用與LinkedIn類似的分級(jí)式訂閱模式，給予擁有付費(fèi)賬號(hào)的用戶更多信息和搜索工具。“推特需要推行一種‘免費(fèi)增值’（freemium）模式，以便提供更多信息與分析” 給那些愿意花錢的用戶。費(fèi)德指出，“如果推特?fù)碛凶銐騼?nèi)容來(lái)支撐收費(fèi)服務(wù)，我愿意付錢。但我永遠(yuǎn)不會(huì)在臉書上花一分錢。”
喬胡瑞也認(rèn)為推特的廣告模式存在局限性。“推特?fù)碛凶銐虻臄?shù)據(jù)可以用于發(fā)布廣告，但不適合直接營(yíng)銷。”他說，“推特未來(lái)可能需要對(duì)使用該網(wǎng)站的特色功能進(jìn)行收費(fèi)，來(lái)幫助企業(yè)和產(chǎn)品更好地突出自身特色。”
希爾也將推特作為一種研究工具使用。她也表示自己愿意花錢使用推特的收費(fèi)服務(wù)，但她補(bǔ)充道，該公司在限制評(píng)論自由傳播時(shí)必須要小心對(duì)待。如果推特將收費(fèi)服務(wù)劃分的層次過多，就會(huì)大大限制人們?cè)诿赓M(fèi)服務(wù)中獲得的信息，從而使用戶失去興趣，因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在所有用戶使用微博平臺(tái)的權(quán)限都是平等的。
推特的龐大數(shù)據(jù)或許是最佳的收入來(lái)源：該公司可以圍繞歷史數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一套訂閱系統(tǒng)，或是根據(jù)人們正在討論或關(guān)注的內(nèi)容推出一套分析工具。“我認(rèn)為數(shù)據(jù)是秘密武器。”懷特豪斯說，“盡管TweetReach等很多公司都可以提供追蹤微博影響力的服務(wù)，但推特才是數(shù)據(jù)的首要持有者，它擁有所有的歷史數(shù)據(jù)。這就給予了他巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。” 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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