近兩年社會化電商出現(xiàn)在IT媒體圈的頻率是非常高的，因為Pinterest，美麗說和蘑菇街，網(wǎng)站領(lǐng)域的新貴，上千萬美金的融資，甚至企圖要顛覆掉電商格局，引得馬云、馬化騰這樣的大佬都要親自發(fā)言表態(tài)，可見社會化電商對整個電商界帶來的震撼。
當(dāng)一件事太過于美好和震撼的時候，大多都會引起各方面的響應(yīng)，創(chuàng)業(yè)者、投資人、巨頭及媒體，最后的結(jié)果就是藍(lán)海瞬間變成紅海，就好像當(dāng)年的團(tuán)購一樣，一個泡泡迅速升空，由于速度太快，承受的內(nèi)外巨大壓力，大多都以破碎為結(jié)局。
現(xiàn)在大家已經(jīng)有類似的感受，冷靜下來，社會化電商價值幾何，我的觀點是：導(dǎo)購是門好生意，但難成大器。
如果社會化電商轉(zhuǎn)化率不錯，獲取用戶成本適中，用戶流失率低，其盈利能力能打消營銷成本，他們的模式也許是可持續(xù)的，社會化電商成為網(wǎng)購重要入口的故事只要耐心足夠，我相信會成為電商重要的格局。但這是理想狀況，而實事的情況是：一、以金錢換規(guī)模追求極限速度的發(fā)展模式；二、過早的引起了淘寶的警覺；三、VC過重的參與，團(tuán)隊壓力重重。
故事1：用戶成本
蘑菇街、美麗說以火箭速度狂飆的時候，正是新浪微博、QQ空間等社會化媒體全面上升的時間，那時候的用戶獲取成本極低，在以億為量級的開放平臺上撈到幾百萬的用戶，是蘑菇街美麗說們的原始積累。隨著幾輪融資，承受著發(fā)展的壓力，獲取流量和用戶的成本大幅度增長，盈利能力與營銷投入已經(jīng)不是一個量級，燒錢也是種必然。用戶成本的另外一方面就是用戶流失，從近1年的數(shù)據(jù)來看，這兩家的用戶自然流失率是非常高的，一方面是保證發(fā)展獲取新用戶，另外方面也要獲取額外用戶來填補(bǔ)流量的用戶。至少目前，他們的用戶和流量級遠(yuǎn)沒有達(dá)到可以稍微放緩的可能，燒錢也必將持續(xù)下去。
故事2：淘寶態(tài)度
淘寶開放平臺的初衷是建立大淘寶流量的生態(tài)圈，也是阿里在電商產(chǎn)業(yè)鏈重要的布局，可是他們自己也沒有想到，自己開放出去的數(shù)據(jù)，卻被人拿來成為反抗和顛覆淘寶的武器。蘑菇街美麗說真正的故事是：我們是下一個淘寶，所以我們拿再多的投資也是值得的。淘寶當(dāng)然會有反應(yīng)，這個反應(yīng)是超出美麗說蘑菇街的預(yù)期，自己的若干攪局產(chǎn)品（頑兔、一淘發(fā)現(xiàn)、愛逛街、推推等），最要命是淘寶就是他們的生命線，淘寶幾次調(diào)整，讓他們的收入大幅度下降。這也是美麗說蘑菇街噩夢的開始，收入減少，投入收縮，獲取流量減少，再度影響收入減少。經(jīng)過幾輪折騰，美麗說蘑菇街最初的故事已經(jīng)化為泡影，淘寶笑到了最后，事實上美麗說蘑菇街的流量遠(yuǎn)沒有達(dá)到淘寶警惕線，但馬云以此為戒，在集團(tuán)發(fā)起了社會化重要布局，結(jié)果是淘寶社會化速度大幅提升，淘寶開放平臺的增長因社會化電商而井噴，他們不過是“被殺雞給猴看”了而已。
故事3：VC耐心
如果美麗說和蘑菇街發(fā)展慢一點，社會化電商的節(jié)奏可以更穩(wěn)健，甚至有可能在未來出現(xiàn)百花齊放的現(xiàn)象，但VC改變了這一切，如果沒有資本的推手，淘寶的反應(yīng)也不會那么大。事實上留給美麗說蘑菇街的時間已經(jīng)不多了，成為下一個淘寶的可能已經(jīng)被徹底的摧毀，轉(zhuǎn)型增加媒體收入來改善營收，這些還太早，也過于杯水車薪，幾輪投資下去的目標(biāo)已經(jīng)是直指上市，至少VC是這么認(rèn)為的。他們有能力成為重要的網(wǎng)購入口，已經(jīng)有了良好的開始，但VC覺得這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，VC的耐心是有限的。美麗說D輪由騰訊領(lǐng)投，騰訊投的案子很多最后的結(jié)局是全資收購，這已經(jīng)說明了很多問題了。也許最后的結(jié)局是騰訊收購美麗說，淘寶收購蘑菇街，對VC來說絕不是壞事，但對創(chuàng)業(yè)者而言卻有遺憾。
故事4：營收之困
他們不是不能收支平衡，不是不能盈利，只是成長的壓力太大。所有社會化電商主要的營收大多來自淘寶，不是不想做B2C，轉(zhuǎn)化率低，用戶體驗欠佳，結(jié)款賬期長，對接成本太高，B2C這條路難以走通，最終只能繼續(xù)依附淘寶。美麗說去年的重點是增加媒體品牌方面的收入，從媒體的角度而言，這條路并不樂觀，首先用戶群較年輕化，大多數(shù)有投放能力的品牌并不傾向這個用戶群；其次美麗說和蘑菇街的網(wǎng)站設(shè)計上，可能品牌看了就毫無興趣，真正能拿品牌預(yù)算的是YOKA和門戶女性頻道；第三，對淘寶導(dǎo)購類型網(wǎng)站，與品牌媒體形象天然是有沖突的，除非品牌已建立天貓旗艦店，且客戶非常認(rèn)可社會化電商，但目前教育這個市場不是美麗說和蘑菇街們能承受得起的。
導(dǎo)購的市場，隨著電子商務(wù)的發(fā)展是與時俱進(jìn)的，社會化只是一種形態(tài)而不是全部，中國1萬億的電商規(guī)模，導(dǎo)購在其中必然會起到非常重要的價值，在這里未來一定能出現(xiàn)好的公司，重量級的公司。今天社會化電商讓導(dǎo)購市場有了井噴之勢，也讓人們越來越重視。我了解很多做電商導(dǎo)購的公司，很多發(fā)展都不錯，有的已經(jīng)有了規(guī)模的盈利。作為一種生意和賺錢模式，很多人已經(jīng)悶聲發(fā)大財了，但作為一種商業(yè)模式，未來走向上市，這條路還有很遠(yuǎn)。
今天美麗說和蘑菇街不是不能走到最后，只是他們的時間太少，大家的耐心太少，希望越大，失望也就越大。至少從目前種種情況來看，除非是有顛覆性的創(chuàng)新和突破，否則很難達(dá)到所有人的預(yù)期。導(dǎo)購是門好生意，但至少目前來看，還難成大器。
移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，移動導(dǎo)購市場又會如何呢，下一篇我會重點寫關(guān)于移動導(dǎo)購未來的發(fā)展分析。
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