6) 優(yōu)秀的追隨者受目標(biāo)驅(qū)使：
領(lǐng)導(dǎo)者很忙。他們最不想做的事就是“監(jiān)督”。優(yōu)秀的追隨者回溯推理：他們根據(jù)未來的目標(biāo)來為現(xiàn)在的“活動(dòng)”安排優(yōu)先事項(xiàng)。差勁的追隨者向前推理：他們對收件箱和電子郵件做出反應(yīng)，抱著渺茫的希望認(rèn)為，只要保持忙碌就會(huì)奇跡般地在“將來”某個(gè)時(shí)候產(chǎn)生結(jié)果。老板付錢不是要你“保持忙碌”，甚至也不是為了讓你“努力工作”。他付錢給你是為了讓你根據(jù)明確設(shè)定的目標(biāo)——能對公司使命產(chǎn)生重大影響的目標(biāo)，有戰(zhàn)略地交付任務(wù)。無論你在企業(yè)階梯的哪一層，都是這個(gè)道理，我的助理雪莉一再證實(shí)了這一點(diǎn)。
7) 優(yōu)秀的追隨者做事不說空話：
我正在培訓(xùn)一位年輕的MBA學(xué)生。在我們第一次會(huì)面時(shí)，我開始搜尋一段引語，這個(gè)年輕人默默地拿出一個(gè)標(biāo)簽做得清晰整潔的活頁夾，里面有我寫過的一切，并迅速找到了那段引語。他的準(zhǔn)備比慷慨激昂的講話更令人信服。我現(xiàn)在正在他身上進(jìn)行更多投資。人類天生就珍視行動(dòng)，不信空話，你應(yīng)將這一特質(zhì)加以利用。
8) 優(yōu)秀的追隨者贏得信任：
我獲得新工作以后的頭號(hào)目標(biāo)，就是讓上司放松。我越早獲取他的信任，他就會(huì)越早把自己最寶貴的資產(chǎn)，即時(shí)間，用來擔(dān)心除我之外的其他事物。路易·莫布里說過，信任取決于承諾和履行。守信用的人可以被信任。不守信的人不能取信。優(yōu)秀的追隨者信守承諾。無論多么微不足道的承諾都要履行，這很重要，尤其是你與上司建立關(guān)系的早期。
9) 優(yōu)秀的追隨者提供解決方案：
任何傻瓜都能把自己的問題變成上司的問題。優(yōu)秀的追隨者解決問題。如果他們解決不了，那么他們會(huì)帶著問題和解決方案一起去找上司。
10) 優(yōu)秀的追隨者能體恤他人：
這通常被稱為“管理你的上司”，優(yōu)秀的追隨者能夠設(shè)身處地理解領(lǐng)導(dǎo)者必須承受的巨大壓力。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可能等待了太久才做出變動(dòng)或填補(bǔ)某個(gè)職位。他們花費(fèi)數(shù)月和數(shù)千美元來招聘，而同時(shí)，周圍正發(fā)生著大事。填補(bǔ)上職位空缺后，他們?nèi)匀灰共荒苊拢瑩?dān)憂自己可能雇傭了錯(cuò)誤的人選。如果他們確實(shí)選錯(cuò)了人，那么不僅必須再次經(jīng)歷這一痛苦的過程，而且還得向毫不體恤自己的上司為自己的錯(cuò)誤決定做出交代。這種例子在領(lǐng)導(dǎo)力問題中很普遍，而優(yōu)秀的追隨者不僅體恤上司，而且會(huì)想方設(shè)法讓上司放心，讓他們明白至少有一個(gè)人可以理解并能夠減輕上司的痛苦。
11) 優(yōu)秀的追隨者忠心耿耿：
如果我不能問心無愧地完全支持我的上司，那么是時(shí)候換份工作或開始無薪休假。優(yōu)秀的追隨者會(huì)為令自己的上司“看起來不錯(cuò)”而感到自豪。就算我私下不同意，我的工作仍然是在決定出臺(tái)后展現(xiàn)出統(tǒng)一戰(zhàn)線。我從不會(huì)為了討好自己的人而去詆毀上司，也不會(huì)以損害他為代價(jià)玩辦公室政治。我只會(huì)越過上司告訴他的上級(jí)他是多么優(yōu)秀，而且我不斷尋找理由去這樣做。
希望你們已經(jīng)注意到，我所認(rèn)為屬于優(yōu)秀追隨者的許多特質(zhì)，也同樣適用于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅作為追隨者獲得這些特質(zhì)，還會(huì)為自己的下屬做出榜樣。但最重要的是，他們可互換的本質(zhì)證明了我的觀點(diǎn)：就如貴族和奴隸的區(qū)別已是往事，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的區(qū)別也是如此。
人人都有上司，我有幸能夠熱切地跟隨一些優(yōu)秀的導(dǎo)師和商界領(lǐng)袖，如吉姆·柯林斯。我現(xiàn)在正努力成為最優(yōu)秀的追隨者，有一天，在我最終領(lǐng)導(dǎo)我自己的公司時(shí)，我或許會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。
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