【Cye.com.cn】你不得不佩服那些頑強(qiáng)的、富有奉獻(xiàn)精神的、天真的人們，他們以為自己的生產(chǎn)力如此之高，可以在有限的時間內(nèi)完成那么多事情，即便是產(chǎn)品發(fā)布時間推遲了幾周、幾個月，目標(biāo)和項目拖延了幾個季度，承諾從來沒有兌過現(xiàn)，他們也在過度自信的祭壇上做出過殘酷的犧牲——即便是這樣，他們?nèi)匀粫d高采烈地演示他們的計劃和策略，雄心勃勃，無比樂觀。
為什么我們一直都相信自己可以完成那么多的事情?
每天只有24小時。即使協(xié)調(diào)成本已經(jīng)降低到最低限度，你的工具、制程，以及敏捷性都無可挑剔，一天中還是會有大量時間被會議、狀態(tài)更新、方向校正、修改、建立共識、測量、匯報等等所占據(jù)。生活中的各種變數(shù)也在削弱團(tuán)隊的能力。產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假、年假、探親假、精神崩潰、禽流感。還有一些不可避免的bug，導(dǎo)致出貨在最好的情況下也是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，最壞的情況下甚至有可能帶來危險。此外，你的團(tuán)隊成員還存在這樣一些傾向：
· 人們往往低估工作量，尤其是當(dāng)一周工作時數(shù)較長的時候
· 一周工作超過40小時反正也沒什么用
· 工作中斷后需要15-20分鐘或更長時間來恢復(fù)
· 人們在工作時間里花了相當(dāng)多時間做跟工作無關(guān)的事情
· 人們在估計完成一個任務(wù)需要多長時間時準(zhǔn)確度很糟糕，往往以為可以用較少的時間完成任務(wù)
如果你認(rèn)為你的員工是例外，或者以為你可以通過某種方式約束他們，大大改進(jìn)這種上述狀況，那你也太傻太天真了。
過高估計生產(chǎn)力的惡果
· 甲團(tuán)隊告訴乙團(tuán)隊，他們要在t時間內(nèi)完成X、Y和Z任務(wù)，然后甲團(tuán)隊只做了X任務(wù)，時間卻花了2倍t。現(xiàn)在乙團(tuán)隊要在Y和Z任務(wù)上抓狂了。進(jìn)度已經(jīng)落后，只好加緊趕工。乙團(tuán)隊失去了對甲團(tuán)隊的信任，他們避免依靠甲團(tuán)隊開展工作，不相信甲團(tuán)隊口中說出的任何話，并認(rèn)為甲團(tuán)隊完全不稱職。過高估計生產(chǎn)力的惡果：破壞部門之間的溝通、合作和協(xié)作;危及所有需要多個功能單位合作的項目;經(jīng)常無可挽回地?fù)p害同事之間的信任。
· 集團(tuán)計劃在本季度內(nèi)完成10個不同的項目，結(jié)果他們同時開展所有這10個項目，愚蠢地以為它們可以給定的期限內(nèi)全部完工。當(dāng)然他們想錯了。項目不可避免地開始出現(xiàn)問題。加班、絕望地重新分配資源，最后一分鐘做出妥協(xié)，所有10個項目都半生不熟，延期交付。這對于項目4來說尤其可悲，因為它是10個項目中最重要的一個，如果大家都把精力集中在項目4上的話，它可能已經(jīng)完成，而且完成得很出色。過高估計生產(chǎn)力的惡果：你無法完成最重要的事情，因為基于錯誤估計的并行任務(wù)安排會出現(xiàn)。
· 團(tuán)隊感覺到時間和資源比較寬裕，于是暗示或者明示大家可以用非核心項目來填補(bǔ)“空閑”。然后團(tuán)隊成員開始搗鼓一些有趣的、很酷的，但最終沒有用的項目，因為它們跟公司的優(yōu)先事項沒有關(guān)系，無法獲得資源。但是項目不可避免地吞噬了團(tuán)隊的核心項目工作時間。過高估計生產(chǎn)力的惡果：你會把珍貴的時間和精力分散在無關(guān)的、非核心的、低優(yōu)先級的任務(wù)上。
· 管理層制定了一個公司策略，這個策略考慮到了大家可以完成多少工作。很多決定都是在這一策略的基礎(chǔ)上做出的，比如預(yù)算分配，資源分配，招聘員工，并行產(chǎn)品計劃。過高估計生產(chǎn)力的惡果：這意味著管理層會根據(jù)不準(zhǔn)確的預(yù)測做出決定，設(shè)定目標(biāo)，并判斷所取得的進(jìn)展。
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