這幾乎成了一種規(guī)律。每次經(jīng)濟(jì)衰退過(guò)后，人們（尤其是優(yōu)秀員工）總會(huì)變得焦躁不安，而他們的雇主也開(kāi)始為如何防止跳槽而憂慮。這一輪復(fù)蘇也不例外，雖然這一次的就業(yè)市場(chǎng)比以往更加蕭條。
如今，讓優(yōu)秀高管們接聽(tīng)電話比一兩年前都要容易許多。不僅獵頭們發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，各家公司也似乎更樂(lè)意互挖墻角。睿仕管理顧問(wèn)公司（Right Management）上個(gè)月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，約有三分之二的雇主抱怨，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在想方設(shè)法拉攏他們的優(yōu)秀員工。而去年這個(gè)比例僅有不到一半（42%）。
但是最大的問(wèn)題在于，你最希望留住的人可能不會(huì)直言不諱地告訴你，他們對(duì)目前的工作不滿意——至少在他們接受其他公司提供的機(jī)會(huì)之前，而到那時(shí)則為時(shí)已晚。所以，確定誰(shuí)已經(jīng)生出二心，“在當(dāng)下來(lái)看至關(guān)重要，”在線高管職業(yè)網(wǎng)站ExecuNet的總裁馬克•安德森說(shuō)道。“我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)四個(gè)專門問(wèn)題的回答可以讓雇主對(duì)于誰(shuí)可能離開(kāi)做到心里有數(shù)。”
ExecuNet的研究人員在編輯即將出版的2013年版《高管就業(yè)市場(chǎng)情況報(bào)告》（Executive Job Market Intelligence Report）時(shí)發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題。這份報(bào)告對(duì)各個(gè)行業(yè)的3,785名美國(guó)高管（平均工資：220,000美元）進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。受訪者回答了有關(guān)各人未來(lái)12個(gè)月規(guī)劃的問(wèn)題，ExecuNet根據(jù)這些答案將所有受訪者分成了兩類——約55%的受訪者決定保持現(xiàn)狀，而45%的受訪者不確定或已經(jīng)在準(zhǔn)備跳槽。
調(diào)查人員在數(shù)據(jù)篩查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些有意思的事情。安德森說(shuō)：“我們提出的一個(gè)問(wèn)題是：‘你對(duì)目前工作的公司感到自豪嗎？’決定保持現(xiàn)狀的受訪者中，有89%給出了肯定回答，而在正準(zhǔn)備跳槽的受訪者中，這一比例僅有62%。”這個(gè)現(xiàn)象引起了ExecuNet的興趣，于是這家公司開(kāi)始尋找其他相互關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了另外三個(gè)問(wèn)題：
• 你喜歡自己的工作嗎？被安德森稱為“快樂(lè)的人”的那一部分受訪者，有86%給出了肯定回答，而打算跳槽的受訪者僅有58%。
• 你的老板是一位令你尊敬和/或欽佩的人嗎？繼續(xù)留守的受訪者，80%回答是，而準(zhǔn)備跳槽的受訪者僅有56%給出了肯定回答。
• 你會(huì)推薦自己交際圈中的其他高管到你現(xiàn)在的公司工作嗎？75%快樂(lè)的人表示他們會(huì)推薦其他高管，而打算跳槽的受訪者僅有42%。
安德森說(shuō)：“不推薦其他人到自己所在的公司工作，以及不主動(dòng)告訴其他人公司的職位空缺，這就是一個(gè)非常明顯的警告信號(hào)，表明這個(gè)人對(duì)公司不再抱有幻想，愿意接受其他任何地方提供的機(jī)會(huì)。我們認(rèn)為，對(duì)這四個(gè)問(wèn)題的回答可以幫助雇主明確應(yīng)該將留住人才工作的重點(diǎn)放在哪里。”
雇主如何分辨員工的回答是否可靠呢？安德森表示，管理層應(yīng)該與公司最希望留住的人才坐下來(lái)，進(jìn)行深入地交流。他建議雇主這樣問(wèn)：“你對(duì)自己的工作還像以前一樣滿懷激情嗎？或者你在這家公司有沒(méi)有其他希望從事的崗位，或者你認(rèn)為作為一家公司，我們應(yīng)該做到卻沒(méi)能做到的事情有哪些？”
安德森稱，關(guān)鍵是要“弄明白，這名高管為什么在這家公司工作，以及他或她對(duì)于未來(lái)有什么看法。哪些方面可以比目前的現(xiàn)狀有所改進(jìn)？如何讓他（她）與高層和上司的關(guān)系更加牢固和高效？”
安德森承認(rèn)，沒(méi)有什么行之有效的方法能確定誰(shuí)會(huì)辭職，獵頭開(kāi)出的利益豐厚的機(jī)會(huì)令人難以抗拒，即使最鐵桿的擁護(hù)者也難抵誘惑。即便如此，“開(kāi)放而直接的討論可以幫助雇主們了解”公司的明星員工們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)——以及要想吸引員工留在公司到底需要開(kāi)出什么條件Cye.com.cn。
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