《中國經(jīng)營報(bào)》：開辟一個(gè)新興市場的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)是什么？有哪些以往的成功經(jīng)驗(yàn)是可以直接復(fù)制的？在新興市場成敗的關(guān)鍵是什么？
李修哲：最關(guān)鍵的是要努力去理解當(dāng)?shù)厥袌觥Ｎ覀冊谑澜缟?20個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，但每個(gè)國家的文化都是不同的，我們必須去平衡全球時(shí)尚品位，但同時(shí)又要照顧區(qū)域文化的差異性。國家間的消費(fèi)習(xí)慣有很大的不同，比如，中國的消費(fèi)者與日本、韓國的消費(fèi)者，雖然同處亞洲，但是在消費(fèi)行為上有很大的差異，忽視這些差異對品牌經(jīng)營者來說是非常不明智的行為。從某種意義上來說，我們的工作就是要找出不同市場間的差異性，并作出針對性的應(yīng)對。比如，中國的社交媒體跟西方有很大的不同，所以，我們在中國就運(yùn)用了微博等社交媒體進(jìn)行營銷，這也是中國市場的獨(dú)特性之一。
去德國化
我們的設(shè)計(jì)并不是非常的德國化的，這一點(diǎn)區(qū)別于其他一些品牌風(fēng)格的法國化或者意大利化。我們想傳遞的就是現(xiàn)代感，并以此滿足全球顧客的時(shí)尚需求。
《中國經(jīng)營報(bào)》：德國制造享有良好的口碑，HUGO BOSS中有哪些德國品牌精神？
李修哲：HUGO BOSS與其他德國品牌一樣都是對質(zhì)量精益求精的，這是德國品牌的一個(gè)特點(diǎn)，不管在哪個(gè)行業(yè)，德國品牌都是按照質(zhì)量上的最高要求來要求自己。另外，我也可以說，HUGO BOSS是一個(gè)擁有歐洲文化傳承的時(shí)尚品牌，因?yàn)椋m然我們在質(zhì)量上是按照德國的要求，但我們的創(chuàng)造性和對品牌影響是來自不同地區(qū)，比如我們的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是會(huì)到世界各地采集靈感。所以，我們來自德國的根源，保證了我們質(zhì)量上的上乘，同時(shí)我們認(rèn)為自己是具有國際性的，同時(shí)深受歐洲的文化傳統(tǒng)影響的品牌。
這樣的定位也反映在我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，正像我前面談到的，我們認(rèn)為自己對時(shí)尚的解釋是非常的前衛(wèi)、非常復(fù)雜的，同時(shí)作為一個(gè)奢侈品牌，我們對質(zhì)量有苛刻的高要求，不管是通過產(chǎn)品，還是通過零售店，或者通過更加細(xì)節(jié)的產(chǎn)品陳設(shè)我們都是想向顧客傳遞這樣的信息。而所有的這些使得我們不同于其他的品牌。因此，我們的設(shè)計(jì)并不是非常的德國化的，這一點(diǎn)區(qū)別于其他一些品牌風(fēng)格的法國化或者意大利化。我們想傳遞的就是現(xiàn)代感，并以此滿足全球顧客的時(shí)尚需求，這可能是我們成功的原因之一。
《中國經(jīng)營報(bào)》：你認(rèn)為什么機(jī)制可以保證持續(xù)領(lǐng)先？
李修哲：如果一個(gè)品牌想保持領(lǐng)先，必須不斷創(chuàng)新，不斷超越自己。這里說的創(chuàng)新，不僅僅包括產(chǎn)品上的，而是應(yīng)該反映在幾乎所有的領(lǐng)域，包括我剛剛講到的營銷創(chuàng)新。比如，HUGO BOSS把今年最大的時(shí)裝秀放在北京舉行，而不是放在紐約、米蘭或者巴黎這些傳統(tǒng)的時(shí)尚之都。也正如我前面提到的，我們在公司歷史上第一次邀請當(dāng)?shù)孛餍恰軡櫚l(fā)先生擔(dān)任品牌代言。還有，我們充分利用了社交網(wǎng)絡(luò)，這次更是用3D網(wǎng)絡(luò)直播北京時(shí)裝秀。所以說，我們在很多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新，不管是在IT領(lǐng)域，還是在物流領(lǐng)域。在過去的12個(gè)月里，我們已經(jīng)投入了大量的資金到物流體系建設(shè)中。比如，在上海和香港我們會(huì)有新的倉儲(chǔ)基地，我們也是第一個(gè)時(shí)尚公司在零售店里使用SAP系統(tǒng)。所以說，產(chǎn)品固然很重要，但要在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位，就必須重視其他領(lǐng)域，比如物流、IT、營銷，你必須總是能超前其他品牌一步，不僅僅在產(chǎn)品方面創(chuàng)新，還必須在其他方面創(chuàng)新。
《中國經(jīng)營報(bào)》：在可以預(yù)見的未來，HUGO BOSS在中國可能遇到的最大困難是什么？
李修哲：我們在亞太地區(qū)已經(jīng)經(jīng)營了30年了，在中國也已經(jīng)經(jīng)營了近20年了，但這樣長的歷史不應(yīng)該成為我們洋洋自得的資本。因?yàn)椋芏嗥放埔呀?jīng)發(fā)現(xiàn)中國未來將是一個(gè)重要的市場，它們正在進(jìn)入中國，或者即將進(jìn)入中國，所以，可以確定的是，未來時(shí)尚業(yè)在中國的競爭會(huì)愈演愈烈。
《中國經(jīng)營報(bào)》：你個(gè)人的管理風(fēng)格是什么？HUGO BOSS 與自己的員工之間秉承怎樣的相處之道？
李修哲：我總是跟我的員工說，雖然他們只是員工，但是我非常希望他們能把HUGO BOSS當(dāng)成自己的企業(yè)，因?yàn)樵谌粘I(yè)務(wù)中每個(gè)人都會(huì)做決策，如果可以把公司當(dāng)成自己的，在這樣的基礎(chǔ)上做事就不會(huì)出問題。
除此以外，HUGO BOSS有一個(gè)充滿活力的管理系統(tǒng)，擁有開放的、相互交流的機(jī)制，因?yàn)椋裉斓纳虡I(yè)環(huán)境變化非常快，必須依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作來及時(shí)作出應(yīng)對，這種情況下，開放式的管理也許正是我們成功的秘訣。我們的公司需要不斷改進(jìn)自己，如果有員工能提出建設(shè)性的意見把我們的公司不斷往前帶，我們是非常歡迎的。
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