HUGO BOSS在2011年創下了銷售紀錄，在全球范圍內的銷售額增長了19%。而在這位亞太區總裁兼首席執行官的帶領下，亞太區的業績增長數據也格外亮麗，達到了34%，在大中華區更是史無前例地實現了57%的高增長，將歐美地區遠遠拋在后面。雖然今年增速有所放緩，但第一季度HUGO BOSS依然取得了增長22%的不俗業績。照此速度，他此前雄心勃勃的計劃——把亞太區的營業額由2010年占整體的10%提升至2015年的21%——指日可待。
當然，李修哲更明白，在經濟不景氣的大環境下，面對大中華區這樣一個具有獨特文化傳統的市場，要保持長期的高增長，僅僅依靠每年新開20家店鋪的規模擴張是不夠的。在理解本地市場的基礎上，HUGO BOSS必須不斷進行系統性的創新，來滿足中國顧客對奢侈品消費的高期待。
從特許經營到品牌直營
經過將近20年的發展，我們希望可以直接經營自己的品牌店，進而建立自己的銷售網絡。作為品牌商，我相信，如果我們可以經營好自己的直營店，就可以在我們跟消費者之間建立更好的連接點。
《中國經營報》：為了實現新的增長，未來HUGO BOSS針對中國市場的經營戰略將有哪些變化？中國在HUGO BOSS的市場布局中占據怎樣的位置？
李修哲：今天亞太地區已經成為我們全球市場的重要組成部分，大概占據了我們全球總銷售額的15%。我們的計劃是在未來4年內，將這個份額提升到21%。這其中，中國是最重要的市場。當然，我指的是大中華地區，包括香港和澳門。在這個意義上，中國已經成為我們全球第三大的市場，緊緊在歐洲和美國之后。
在全世界很多地區HUGO BOSS都有了很長的經營歷史。比如，我們在香港市場已經有了30年的歷史。我們是在1994年進入中國內地的，也馬上要進入第二十個年頭了。我們也是第一批進入中國內地的奢侈品牌，這樣長的歷史，可以幫助我們更好地理解中國市場，也能幫助我們在未來保持長期增長。
說到經營戰略的變化，在未來的發展中，我們希望可以經營更多自己的直營店。HUGO BOSS最初進入中國的時候，依靠的是特許經營的伙伴。經過將近20年的發展，我們希望可以直接經營自己的品牌店，進而建立自己的銷售網絡。我們這樣做，是為了更靠近中國的消費者，也可以更好地理解中國的消費者。作為品牌商，我相信，如果我們可以經營好自己的直營店，就可以在我們跟消費者之間建立更好的連接點。
《中國經營報》：HUGO BOSS對中國市場有怎樣的認知？尤其是相比其他市場而言，你認為中國的消費者行為，有哪些獨特性？
李修哲：中國的消費者不同于歐美的消費者，他們愿意在奢侈品上花費更多的金錢，消費的欲望更強烈，同時他們期待的回報也更多，比如，對獨特的購物體驗、更好的商店購物環境、優良的產品質量、優質的服務都有更高的預期。這些特點在中國的消費者身上體現得非常明顯。
正是為了回應中國消費者的這種期待，我們最近已經著手對我們的商店進行重新的設計。比如，你如果到我們在北京中國大飯店對面新開的旗艦店去看一看，就會發現，我們為消費者創造了一個更為奢侈的購物環境，這將為我們的顧客提供更為獨特的購物體驗。同時，我們對員工也重新進行了培訓，因為相對于漂亮的店面、高質量的產品，高品質的服務更為重要。這也是為什么不斷地培訓我們的員工在我們的公司戰略中占有特別重要的位置。
此外，對于非常挑剔的顧客，雖然我們已經有了頂級奢華的“BOSS Selection”產品線，而且這條線目前運營的非常成功。我們明年年初，還將進一步推出自己的私人定制服務。所以，即使是對那些非常挑剔的消費者，我們也希望總是可以超出他們的預期，走在他們的要求前一步。
《中國經營報》：HUGO BOSS希望向中國的消費者傳遞怎樣的品牌形象呢？
李修哲：我們將跟中國的名人合作來展示品牌形象，這在HUGO BOSS的歷史上是第一次。我們特意不挑選歐美的名人，很榮幸地邀請到周潤發先生作為我們高端奢侈品牌“BOSS Selection”的形象大使，這也顯示了中國市場的重要性。
對于中國消費者而言，我們的產品首先傳遞的當然是質量，除此之外，我們還希望自己的品牌是非常時尚、現代的宣言。HUGO BOSS作為一個德國品牌，質量當然是第一位的。同時，我們希望給穿著我們服飾的顧客帶來非常時尚的感覺。同處奢侈品領域，跟我們的競爭對手相比，我們希望HUGO BOSS傳遞給消費者的是時尚、全新而且不斷自我創新的感覺，而不是拘泥于過去的守舊形象。我們繼續自己的高端奢侈系列，推出量身定制的服務，不斷召開時尚服飾秀，以及在中國重要城市的重要地段不斷開辟旗艦店，都是為了向中國市場傳遞這種感覺。
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