沒有革命性的新產(chǎn)品，但三星的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它能把別人的技術(shù)引為自身的創(chuàng)新推動(dòng)力
最近在媒介中常有三星電子公司的新聞，在2012年第一季度，三星電子公司成為全球手機(jī)業(yè)的領(lǐng)頭羊，它的智能手機(jī)Galaxy在全球的銷量，在8月也超過了蘋果公司的iPhone4，這使得無線業(yè)內(nèi)人士都覺得很震撼。2012年8月，圣何塞法庭裁定三星侵犯了蘋果的六項(xiàng)專利，三星要賠償蘋果公司10.5億美元。
我在這里不想介入誰是誰非的爭(zhēng)論，只是想分析三星電子是否是一個(gè)創(chuàng)新公司，它有哪些方面值得中國(guó)企業(yè)效法。
在1990年代早期，三星電子公司還是一個(gè)普通的韓國(guó)電子公司，用國(guó)外的技術(shù)生產(chǎn)廉價(jià)和低質(zhì)量的產(chǎn)品，但20年間，它演變?yōu)槿蛞涣鞯膰?guó)際電子公司。最使我不解的是，索尼在1980-2000年代，常有很出眾的電子產(chǎn)品，但三星一直都沒有，但2009年美國(guó)《商業(yè)周刊》將三星排名19，居然高過索尼的排名25。
而且雖然三星電子公司沒有特別出眾的產(chǎn)品或超常獨(dú)有的科技，但從2006年起，它的電視、顯示器、LCD、內(nèi)存芯片都一直排在全球第一位；它的半導(dǎo)體制造及手機(jī)排名全球第二。一個(gè)看上去哪樣都不夠最強(qiáng)的公司，卻在實(shí)際表現(xiàn)上樣樣都很強(qiáng)。這一切又似乎與傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)理論不吻合。
我的直覺是三星的優(yōu)勢(shì)既然不是在它的個(gè)別產(chǎn)品，那必然在它的產(chǎn)業(yè)組合。2009年，湊巧一位從三星派來的博士生，通過我另一位韓國(guó)博士生的介紹，選我做他的博士導(dǎo)師。
我們的共同研究的第一步是詳細(xì)了解三星電子公司的發(fā)展歷史，再通過與內(nèi)部經(jīng)理人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、工程師、研發(fā)部人員、市場(chǎng)部人員及其他員工作比較深入的溝通，總結(jié)出三星電子公司從開始至2005年間所建立的核心能力，然后從它的實(shí)際發(fā)展情況，找出它與其它電子公司在產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型上的差異之處，并議出一個(gè)針對(duì)電子行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。
現(xiàn)在電子行業(yè)變化很快，而且產(chǎn)品易被模仿，所以新產(chǎn)品取得的優(yōu)勢(shì)不能持久，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必然源于公司的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，它能有效地支持源創(chuàng)新與流創(chuàng)新互動(dòng),從而推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。在三星電子公司的案例中看，它的確建立了一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，使得它在電子行業(yè)內(nèi)獲得了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
三星原本是以貿(mào)易起家，在1950年代初期進(jìn)入制糖業(yè)及紡織業(yè)，從中獲得很多利潤(rùn)。至1950年代后期及1960年代中期開始多元化發(fā)展，通過收購(gòu)進(jìn)入了保險(xiǎn)、百貨零售及傳播等行業(yè)。1969年成立三星電子制造子公司時(shí)，三星并不擁有電子技術(shù)，它與日本三洋公司合作，以三洋的技術(shù)從事黑白電視生產(chǎn)。
三星從糖及紡織生產(chǎn)所得的規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，使它在黑白電視生產(chǎn)中取得成功，在韓國(guó)的電子行業(yè)開始有一席之地。當(dāng)時(shí)韓國(guó)政府正大力支持國(guó)內(nèi)電子及電器行業(yè)發(fā)展，三星電子制造公司也趁機(jī)進(jìn)入洗衣機(jī)、冷柜、空調(diào)、微波爐等家用電器生產(chǎn)領(lǐng)域，一直到1970年代末期，它的主要市場(chǎng)仍只是韓國(guó)本土市場(chǎng)。1974年，三星收購(gòu)韓國(guó)半導(dǎo)體公司而進(jìn)入了半導(dǎo)體生產(chǎn)行業(yè)，這間合并后的公司取名為三星半導(dǎo)體公司。
從1980年代早期開始，三星半導(dǎo)體公司組合它母公司的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，開始把產(chǎn)品賣到國(guó)外市場(chǎng)，但它的半導(dǎo)體、電子元件及電器產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)只是低價(jià)。
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